Magenta TV Box bitte helfen

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Mach das mal....

 

Ich habe eine Frage an die Experten. Wir haben seit 3 Wochen eine Magenta TV Box zusammen mit einer TV Box Play. Dazu einen SpeedportS3.
Es passiert häufig, dass die TV Box über Nacht die Verbindung zum Router verliert. Der Fernseher, der nur zum Abspielen benutzt wird, zeigt kein Signal an. Ich nehme Sie dann vom Netz, sie lädt sich 5 Minuten hoch und alles funktioniert wieder. Auf Dauer finde ich das nur nervig.
Gibt es eine Idee woran das liegen könnte?

 

Keine Ahnung. Aber melde es ruhig an die Technik.

 

Das heißt die Box/Play ist über WLAN angebunden? Aktuelle Firmware ist auf dem Router drauf?

 

Verbunden über MESH

 

Zeigt der Smart was an? Wie Wlan Kanal Wechsel oder so?

 

Nein.Box und Router leuchten grün. Es wird kein Fehler angezeigt.

 

Sorry, Meinte in den Logs. Im Admin Menü des Smarts....

 

Welche Firmware-Version haben Smart 3 und Boxen?

Die Boxen müssen im Standby betrieben und dürfen nicht stromlos gemacht werden.

 

Hab mich vielleicht ungeschickt ausgedrückt. Die Boxen sind über Nacht im Stand by Modus.
Wenn ich morgens den Fernseher anmache und dann die Box kommt es vor, dass der Fernseher kein Signal anzeigt.
!Wenn das so ist, soll man laut Telekom die Box vom Strom nehmen, damit Sie sich mit dem Routersignal verbindet.
Das klappt ja auch, muss aber 3 bis 4 Tage später wiederholt werden.