Ligapokalfinale Smardcardproblem :(

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ALso folgendes erlebe ich ihr grade mit Premiere: (Habe Premiere Komplett)

Ca. 17:45 schalte ich Premiere Sportportal ein. Die Vorberichterstattung des Ligapokalfinale läuft.

Um kurz vor 6 bleibt das Bild stehen. (Ich dachte oh nicht schon wieder Keywechsel und Ärger mit der Smardcard (offizielles Abo))

Alle Premieresender funktionieren, das Sportportal kann ich auch sehen.

ABER alle Sportportaloptionen sind nicht mehr empfangbar. Es erscheint die Fehlermeldung, dass meine Smardcard für die Sendung nicht freigeschaltet ist.

Ich dann erst mal das Telefon geholt und die Hotlines angewählt, natürlich kam die Tonbandansage, dass sie zur Zeit keine Anrufe entgegennehmen. Ich darauf die dritte Nummer gewählt die in dem anderen Thread mal erwähnt wurde.
Ich kam durch, der Servicemitarbeiter hat mich darauf mit der Technik Hotline verbunden.

Der Kerl hat nun angeblich ein SIgnal losgesendet, dass meine ganze Smardcard gelöscht wird und ich warten soll bis alles schwarz ist, er will dann alle Sender nochmal raufbuchen, weil er sonst kein Plan hatte was das sein könnte, da ja alle Kanäle liefen, ausser die SPort Portal Optionen.

Ich habe die Schnauze nun aber voll, wenn das so weitergeht kann man ja froh sein, dass Premiere die Bundesliga nicht mehr übertragt, bei diesen katastrophalen Kundenservice mit den Hotlines wo keiner ran geht. Und immer diese ganzen Keywechsel wo dann die legalen offiziellen Kunden nur Ärger von haben. Da bezahlt man dafür das man den Ligapokal sehen kann und nun sitze ich hier und Ärger mich mit der blöden Smardcard rum und mit der Hotline.

Hat jemand schonmal dieses Problem gehabt mit dem SPortsender die nicht empfangbar sind?

 

AW: Ligapokalfinale Smardcardproblem

Bei mir ging gestern das Sportportal eine Weile nicht. Mitten bei der Formel1. Hat sich dann aber von selbst gelöst das Problem. Ligapokal konnte ich ganz normal schauen.

 

AW: Ligapokalfinale Smardcardproblem

http://www.premiere.de/premweb/cms/de/meinpremiere_meinabo_freischaltung.jsp