Lieferzeiten UM Modul?

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AW: Lieferzeiten UM Modul?

Mein Fernseher kann aber ac3 das Problem ist das er nicht 100 Prozent kompatibel ist mit dem Modul.

 

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Ich hätte es behalten und ein AC Classic besorgt. Die HD-Sender die duster sind sind eben dunkel.

 

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Also ich muss sagen bei mir ging bzw. geht es fix.

Dienstag Nachmittag bestellt, Donnerstag die Versandbestätigung und laut Sendungsverfolgung von DHL kommt es heute (Freitag) an. Da kann man nicht meckern!

 

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Stimt kann ich nur bestätigen, ich habe am Freitag also genau eine woche ist es her bestellt und gestern ist gekommen

In meine überlegung nach dem anruf habe ich dann noch mal am Samstag angerufen weil man auch noch zusätzlich zu dem Modul eine Karte bekommt obwohl es nur umbuchung ist.

Dachte nachhinein wenn schon wieder eine Karte dann wollte ich auf diese neue das Highlights mit HD aber das was ich schon habe beibehalten so das auf eine karte das allstar und auf der neue das Highlights drauf ist.

Was ich feststelle sind jetzt bei beiden Karte das allstar dabei, obwohl in meinen Produckten auf der karte wo allstar war nur noch digital ist.

Ich rief da noch mal gestern an aber anscheinend haben die mich nciht verstanden oder ich habe das so umständlcih erklärt zumindest die Dame mit der ich gestern geschrochen habe, sagte mir ja sie macht das so und würde etwa eine stunde dauern bis es umgestellt ist, ist aber bis eben immer noch nicht

Weiß jetzt nicht ob es nciht besser wäre da noch mal anzurufen oder zu dem ortsansässigen Service laden von Unitymedia persönlich mit dennen sprechen

 

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nach meinen Erfahrungen in den letzten Wochen, dranbleiben und immer wieder anrufen, irgendwann bekommst Du einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon, man darf die Hoffnung nur nicht aufgeben, mich hat es 10 Anrufe und vier Korrekturen gekostet, bis alles so war wie es sollte, nur das im Kundencenter die Karten immer noch nicht auftauchen, aber hauptsache alles ist freigeschaltet und wird richtig abgebucht

 

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Die Anruferei kosten mir zu viel geld und ist es nicht wert, nach dem ich heute vormittag mindestens 4 mal versuchte und jedesmal bis zu 4 minuten wartezeiten waren habe ich aufgegeben.

Bin dann da ich ohnehin in die Stadt musste zu dem Mediashop gegangen und dort das erledigt habe. Ich hoffe nur das es diesmal richtig ist, denn die allstar sender laufen immer noch auf beiden karten obwohl bei der alte alstar schon laut meine Produkte auflistung auf ein normalen Basic umgestellt wurde

Im Shop hat er wohl auch nicht richtig gemacht er sagte zwar ja es ist mit HD aber diese HD ist auf dem bestellschein nicht aufgeführt, darauf habe ich ihm noch mal angesprochen und er sagte mir ja es wäre mit HD

Bin mal neugerig was daraus wird. Was ich nicht kapiere warum die noch mal zusätzlich eine smartcard zuschicken nur weil man ein Modul haben will und schon das allstar oder auch Highlights in HD schon freigeschaltet hat

Man hat dann unmenge an karten die da nur herumliegen und die können ja noch kasieren dafür

 

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Habe letzten Monat 27,90 Telefonkosten bei UM gehabt! :wüt:

Sky hat defintiv mittlerweile die bessere Hotline.

 

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Wenn Du freiwillig die Nummer anrufst... es gibt eine Möglichkeit, im Netz, die stinknormale Festnetznr. zu erfahren.

 

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Ach ja und die wäre?

 

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