Lieferverzug ... bekomm ich je noch ne funktionierende Dbox2?

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Also wirklich Wulfman. Was fällt dir bitte ein, über Premiere herzuziehen. Gleich wirst du gesperrt. Du weißt doch sicher, dass Premiere NIE mit dem Fehlern was zu tun hat. Das waren immer die anderen. Also bitte verschwinde aus dem Forum ganz leise und ohne weitere Widerworte.

Dankeschön sagt die Premiere-Propaganda-Abteilung hier im Forum.

Gruß

n0NAMe

P.S.: Falls da Ironie drin ist, dann war ich es nicht. winken

 

Hi

was ich vergessen hab [aber im Topic angedeutet hab] ... der Typ von der "Technik"-Hotline meinte das ich ja derzeit auch woanders keine Dbox2 bekomme - da meinte ich das man die doch noch bestellen kann oder bei Saturn kaufen kann ... da meinte er "Ja dann haben die noch keine leeren lager" <- LEER ... wenn ich das richtig verstehe, haben die derzeit keine Boxen zum verschicken => müssen also warten bis irgendwelche Mieter ihre Boxen abgeben => oder defekte reinkommen ...

Oder wie?

Bis denne
Wulfman

 

Hallo, muß mich auch mal kurz zu Wort melden. Habe meine Box auch wegen Display-Fehler reklamiert. Ist auch eine Nokia und der Fehler wurde von Woche zu Woche schlimmer. Habe letzte Woche bei der Technik-Hotline angerufen und das Problem geschildert. Mir wurde ein Austausch zugesagt. Die Austauschbox war am darauffolgenden Freitag bei mir im Haus. Auch wieder eine Nokia D-box2. Kann mich also über den Service und die Lieferzeit absolut nicht beschweren.
Gruß PeJoTT

<small>[ 29. Juli 2003, 15:01: Beitrag editiert von: pejott ]</small>

 

Habe eine defekte nokia2 zurückgesandt. Innerhalb drei Tagen wurde eine Ersatzbox geliefert. Allerdings eine sagem2, obwohl mir von 3 verschiedenen Personen versichert wurde, dass ich wieder eine nokia2 erhalten werde. Ist ja nicht weiter schlimm, aber es beweist halt dass man sich auf telefonische Versprechungen nicht verlassen kann.

 

Hm muss auch eine Box reklamieren und man hat von 3 Wochen Lieferzeit gesprochen. Ich versuch die jetzt über meinen Händler zu tauschen, denn das ist einfach zu lang.

 

Hi

Freetimer: 3 Wochen find ich extrem ... wird mich wohl auch erwarten - werde da jetzt täglich anrufen winken Nerven bringts manchmal auch schon winken

Wenne erfolg mit Händler hattest, gib mal bescheid ... meiner hat zwar ausdrücklich geschrieben das es ne angelegenheit von Premiere ist, aber wenn es bei dir klappt? winken

Bis denne
Wulfman

 

Bei mir klappts, der Händler tauscht mir die um.
Das kostet mich jetzt zwar noch einmal Porto um es zu ihm zu schicken (Rückporto er) aber dann brauch ich nicht so lange warten.

Und die Premierehotline sagt, das die es gut finden wenn die Händler das so machen, denn die reklamieren die Box ja auch nur bei Premiere, aber dann bleibt der Endkunde nicht drauf sitzen.

 

ja, nerven bringt was... nämlich das irgendwann ein totaler genervter typ, der nur seinen job macht, aus wut den versandauftrag im system storniert und du keine box kriegst... und dann beim nächsten anruf die wartezeit wieder bei null beginnt, haha winken

also mach mal keinen streß, sondern warte brav ab, bis du deine box kriegst... die leute in der hotline können nämlich nix dafür, das ist sache der geschäftsführung bzw. der zulieferer.

 

Hab Heute eine neue Box bekommen, allerdings von Premiere und nicht vom Händler.
Und es ist eine Sagem-Box, die alte war ne Nokia. schlechter tauch entt&aum

 

Es ist immer ärgerlich, dass wenn man lange auf etwas warten muss, gerade dann, wenn einem etwas anderem versprochen wurde. Premiere hat nach langem hin und her endlich wieder den Modellwechsel von D-Box I auf D-Box II eingeführt! Des einen Leid, des anderen Freud', nun gibts wieder Liefeverzug, liegt aber nicht unbedingt an Premiere, sondern am neuen Dienstleister, der für die die Boxen verschickt. Der hat ein komplett anderes Datenverarbeitungssystem, welches nicht 100%ig mit dem von Premiere harmoniert. Desweiteren ist dieser Dienstleister völlig überfordert eine derartige Menge an Boxen zu tauschen, obwohl er es vorher so zugesagt hat, jetzt kann Premiere natürlich nicht schon wieder den Dienstleister wechseln! Also was solls, die am Telefon können nix dafür, primär ist selbst Premiere unschuldig und ausbaden müssens die Kunden. Aber was solls, ich hab mal ein bestelltes Poster mit 2 Jahren Verspätung bekommen! winken

P.S.: Unterscheidung von einer Kabel- und einer Sat-Box beim neuen Dienstleister, zumindest am Anfang der Zusammenarbeit:
Nokia-Box = Stromkabel fest am Gerät = Kabel - Box
Sagem-Box = Stromkabel abnehmbar, das muss ne Sat-Box sein boah! Also, was soll man von so einem Dienstleister schon erwarten!