Kundenservice zu MagentaTV Smart 2.0 eine Katastrophe

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Standardmäßig wenn nicht im Angebot

 

Ein weiterer Vorteil der linearen WOW Sender ist, dass man 2 lineare Sender gleichzeitig schauen kann und dazu noch zwei Streams in der App, wenn WOW und Premium über Telekom gebucht ist. Hat in einem vier Personen Haushalt ein paar (preisliche) Vorteile und rechtfertigt somit auch den etwas höheren Preis, aber natürlich auch sehr individuell

 

Hallo forsberg1,

es handelt sich hier um deinen Thread Meine Kollegin hat dann schon alles in die Wege geleitet, damit hier schnell eine Lösung gefunden wird. Auch ich möchte mich für die falsche Beratung und die verwirrenden Aussagen meiner Kolleg*innen entschuldigen.

Viele Grüße

Natalie

 

Kurzes Update: Der Kundenservice ist und bleibt bei der Telekom eine Katastrophe. Ich habe nun schon mindesten 30 mal mit der Hotline telefoniert, aber dort haben die meistens keine Ahnung wovon ich spreche und leiten weiter. Aber auch die Weiterleitungen bringen nichts. Jetzt wollen die schon Geld für die Beratung haben, obwohl sie es selber verursacht haben. Was ich die letzten Tage an Zeit investiert habe und mir dort niemand hilft, ist echt eine Frechheit. Es gibt wohl wenige Unternehmen, wo der Anspruch und die Wirklichkeit so weit auseinander klafft.

 

Tut mir leid, dass es aktuell noch Probleme gibt. Bist du noch in der Telekom hilft Community mit uns in Kontakt? Bleibe gerne bei uns und rufe nicht parallel noch an. Das bringt immer vieles durcheinander. Gerne bin ich auch für dich da.

Viele Grüße

Natalie