Kundennummer

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Hallo, es ist mir zwar superpeinlich, aber ich weiß nicht wo ich meine Kundennummer herbekomme, die ist abhanden gekommen und ich habe leider keinen Schriftverkehr zur Hand, auf dem ich nachschauen könnte. Steht die nicht auf irgendwie auf dem etikett der TV Digital drauf? Leider Gottes, wie ich finde schon fast skandalöserweise, ist ja Premiere seit TAGEN!!! weder telefonisch noch per mail erreichbar, man bekommt auch per mail nur nen Standardschreiben das die total überlastet wären, sehr peinlich für solch ein Unternehmen. Also bitte jetzt keine Kommentare dazu wieso ich die Nummer nicht habe, sondern bitte hilfreiche Tipps wo man die überall finden könnte. Danke

p.s.: Würde Premiere bei ner Kündigung auch anhander der persönlichen Daten mich zuordnen können/wollen, oder behaupten die dann das ohne die Kundennummer ne Kündigung nicht rechtens sei?

 

AW: Kundennummer

versuchs mal unter der hdtv hotline 0180/5123400. die ist kaum besetzt. kündigungsschreiben genügt die genaue anschrift, wenn du ne smartcard nr hast, umso besser. die reicht in jedem falle aus

 

AW: Kundennummer

Gaanz ruhig. Schau mal, ob du irgendwo ein Schreiben von Premiere an dich findest. Oben rechts sollte die Kundennummer stehen. Die TVD bringt da gar nichts. Falls du ein Schreiben an Premiere ohne Kundennummer schickst, dann schreibe eben deine komplette Adresse rein, damit die deine Daten finden können. Noch besser: Gib die Nummer deiner SC an!

Cheers

 

AW: Kundennummer

na klar....10 stellig

das heisst, normalerweise....sehe grade, das es auf meiner letzten TV digi nicht drauf steht.

 

AW: Kundennummer

Nee, auf der TVD stehen die schon lange nimmer drauf.

Einfach mal bei Premiere anrufen, am besten auf der kostenlosen Hotline - die helfen dir bestimmt weiter, aber sag am besten erstam nicht das du deine Kundennummer zur Künidigung brauchst!!!

Grüsse

 

AW: Kundennummer

wenn du kein prepaid abo hast, dann steht se auch auf den auszügen deines kontos drauf!

 

AW: Kundennummer

Hast Du am Wochenende nicht das Premieremagazin bekommen? Da steht die Kd.-Nr. drauf.



Golphi

 

AW: Kundennummer

Hast Du bei premiere irgendwann mal eine e-mail Adresse hinterlegt?
Dann geht die Anfrage auch online.
Vielleicht schneller als bei der überforderten hotline.

Geh mal auf die Premiere.de page.
Dort kannst Du dich ja normalerweise in dein persönliches premiere einloggen (warum auch immer).
Über die dort vorhandene Hilfe-Funktion geht es zu einem Anfrage-Formular mit dem man seine Kundennummer anfordern kann.
Name und e-mail addi angeben scheint zu genügen.

 

AW: Kundennummer

Ich fasse mal die bereits genannten Möglichkeiten zusammen:

Kundennummer zu finden:

Kundenmagazin
Schreiben von Premiere
Kontoauszug (wenn nicht Prepaidabo)
Anruf bei Hotline

Ansonsten kann man eben die SC-Nummer angeben. Die hilft weiter. Ist bei mehreren Abonnements sowieso sinnvoll anzugeben.

Cheers

 

AW: Kundennummer

Hast du am Wochenende deines bekommen??? Ich warte immer noch drauf - ich glaub die habens verschlampt.