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Kundencenter

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Websl, 15. September 2010.

Status des Themas:
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Seite 4 von 5
  1. d-talk

    d-talk Gold Member

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    AW: Kundencenter

    Ich verstehe nicht, wieso soetwas so lange dauern kann, die Umstellung scheint ja nicht gerade gut vorbereitet worden zu sein.....
     
    d-talk, 21. September 2010
    #31
  3. SmokeyDalton

    SmokeyDalton Gold Member

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    AW: Kundencenter

    es handelt sich um eine größere Umstellung der IT. Da jetzt eine neue Logik bei der Prozessierung greift, werden die Systeme nach und nach für größere Lasten freigegeben. Daher kommt es zu diesen Engpässen.
    Wer eine Produktbuchung vornehmen möchte, soll sich einfach an die Hotline wenden, dort gibt es keine Probleme.
     
    SmokeyDalton, 21. September 2010
    #32
  4. hitman

    hitman Senior Member

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    AW: Kundencenter

    Ohh... Erst seit kurzem? Denn am Sonntag sagte mir eine freundlich Dame am Telefon, es würde auch über die Hotline nicht funktionieren. Dann werde ich mich heute Abend nochmal bei der Hotline melden.
    Echt ärgerlich für mich, dass die Umstellung mit dem ersten NFL-Wochenende zusammengefallen ist...
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. September 2010
    hitman, 22. September 2010
    #33
  5. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Kundencenter

    Nein, schon länger. Nur halt vor 1,5 Wochen gings für 4 Tage nicht.
     
    Andreas Wilke, 22. September 2010
    #34
  6. Scary674

    Scary674 Board Ikone

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    AW: Kundencenter

    neuer tag und wieder geht nix lol... bzw noch immer nicht
     
    Scary674, 22. September 2010
    #35
  7. Nick Knatterton

    Nick Knatterton Junior Member

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    AW: Kundencenter

    Hallo,

    heute den 23.09.2010 geht das Kundencenter wieder, jedenfalls bei mir seit 13.00 Uhr.

    Gruss

    Nick
     
    Nick Knatterton, 23. September 2010
    #36
  8. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Kundencenter

    Nicht Wirklich. Dienste für Entertain da lädt er sich zu tode und Tarife geht immer noch nicht
     
    Fifaheld, 23. September 2010
    #37
  9. Nick Knatterton

    Nick Knatterton Junior Member

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    AW: Kundencenter

    Leider muss ich dem zustimmen.

    Entertain und Programmmanger gehen wieder.

    Die Ladezeit ist bei mir Ok wie immer bei 50 M/bit.

    Gruss

    Nick
     
    Nick Knatterton, 23. September 2010
    #38
  10. alx384

    alx384 Guest

    AW: Kundencenter

    Wie sieht bei euch eigentlich das Kundencenter im Bereich "Dienste und Abos" aus? Einige Dienste kann man ja buchen, aber wird bei euch angezeigt, wenn bereits ein Dienst gebucht ist bzw. eure bereits gebuchten Dienste?
     
    alx384, 23. September 2010
    #39
  11. hitman

    hitman Senior Member

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    AW: Kundencenter

    Ja, wird angezeigt. Aber einen "Abmelde" Button vermisse ich...
     
    hitman, 23. September 2010
    #40
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