Kundencenter

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Hallo Leute

Seit gut 2 Wochen oder sogar mehr kann ich im Kundencenter keine meiner persönlichen Daten aufrufen.

Es kommt bereits beim einloggen das keine pers. Daten geladen werden können.

Ich dachte das es nurmal vorübergehend sei, nun scheint es aber Dauerzustand zu sein.

Kann das jemand bestätigen? Ist das bei Euch auch so?

Sehe keine Vertragsdaten etc. wollte Bankverbindung ändern...geht nicht...!!

 

AW: Kundencenter

Hey Frankmuc,

also bei mir werden alle Daten geladen, aber was bei mir nicht geht sind die T-Mobile Sachen. Ich kann mich da nicht mehr einloggen. Kann das jemand bestätigen?

Telefonnummer und Daten können bei mir im T-Home Kundencenter ganz normal geladen werden.

 

AW: Kundencenter

Bei mir sind es die Vertragsdaten, meine Adresse, Bankverbindung ansehen und ändern etc. Eben alles was zum vertrag gehört.

T-Mobile (Handy) hab ich nicht von Telekom und demzufolge auch nicht aufgerufen.

Wie gesagt, das problem habe ich echt seit gut 2-3 Wochen das bereits beim enloggen ins Kundencenter eine weisse Hinweistafel erscheint und mich auf Probleme im Kundencenter hinweisst...Komisch...!!

Im Kd. Center:

Hinweis
info

* Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. Datenabfrage wiederholen
(Wenn weiter diese Meldung erscheint, können Ihre Daten derzeit aus technischen Gründen nicht vollständig im Kundencenter angezeigt werden.)

ODER:
AnschlusseinstellungenKundencenter


Fehler
Notwendige Daten konnten nicht gefunden werden.
Hier können Sie den personalisierten Bereich erneut starten:
Mein Anschluss




Bei T-Mobile erscheint: Wartungsarbeiten

 

AW: Kundencenter

nööö.....hatte ich erst zwei mal gehabt, die letzten Wochen ansonsten gestern erst, hat er alle Daten geladen

 

AW: Kundencenter

einfach bei der Hotline anrufen und das Problem beschreiben.

 

AW: Kundencenter

Genau das gleiche Problem habe ich schon länger.

Es wurde auch von mir schon gemeldet - ist aber bis dato noch nicht behoben.

 

AW: Kundencenter

Mittlerweile wurde der Fehler behoben.

Es existiert zwar noch ein kleines Problemchen, welches mich aber nicht weiter stört.

 

AW: Kundencenter

Leider bei mir noch nicht. Wenn ich mich anmelde (vor 5 Minuten getestet) kommt beim Start des KD Centers immer noch der weisse Hinweis:


Kundendaten nicht verfügbar

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider konnten wir Ihre Kundendaten nicht vollständig ermitteln. Das kann verschiedene Ursachen haben:

*

Es liegt ein technisches Problem vor.
Eines unserer Systeme ist vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie den Zugriff später noch einmal.
*

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o Telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 33 01000.
o Oder schriftlich unter
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
*

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