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Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von schmidma, 22. September 2010.

Seite 8 von 13
  1. schmidma

    schmidma Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich


    Bei mir auch :winken:
     
    schmidma, 6. Oktober 2010
    #71
  3. Joost38

    Joost38 Wasserfall

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Ich kann mich nun seit Mitte September nicht mehr einloggen - seit mein erweitertes Supersport-Abo auf meiner alten Karte (ohne HD) freigeschaltet wurde. In der Zwischenzeit habe ich eine neue Smartcard bekommen - der Receiver und die Vertragsbestätigung fehlen noch. Ob es damit zusammen hängt, dass ich mich nicht einloggen kann?
     
    Joost38, 6. Oktober 2010
    #72
  4. Ton

    Ton Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Stimmt es das wenn man aus der alten Premiere Struktur in die sky Struktur wechselt ist ca 14 Tage das komplette Programm freigeschaltet? Ungefähr so lange dauert es wohl auch bis alle Daten im KC geändert wird?
    Weiss jemand bescheid?
     
    Ton, 6. Oktober 2010
    #73
  5. aseidel

    aseidel DF-Abonnent der 1. Stunde

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Bei mir ist das Einloggen möglich. Nach dem Strukturwechsel hat es etwas gedauert. Am längsten war die Verfügbarkeit vom Kontoauszug nicht möglich.
     
    aseidel, 6. Oktober 2010
    #74
  6. Ton

    Ton Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Bekomme folgende Meldung nach Anmeldung:

    Einloggen nicht möglich!
    Wir konnten Sie mit den von Ihnen gemachten Angaben leider nicht identifizieren. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Eingaben im oberen Feld des Login-Bereichs (Kundennummer oder Smartcardnummer) korrekt sind.

    Damit Sie sich auf dieser Seite wieder einloggen können, schließen Sie bitte Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut. Dann probieren Sie es bitte noch mal.

    Ihre Kundennummer finden Sie in sämtlichen Briefen, die sie von Sky erhalten. Sie können Ihre Kundennummer auch hier anfordern.
    Falls Sie Ihre Geheimzahl vergessen haben, können Sie dieses hier neu setzen.

    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie auch Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihr Geburtsdatum an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.



    Werde ich gerade umgestellt in die Sky Struktur oder was ist los?
    Kennt jemand auch diese Meldung?
     
    Ton, 7. Oktober 2010
    #75
  7. Ronnos

    Ronnos Gold Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Bei mir gehts im Moment nicht.Hoffe die tragen endlich die neuen Daten sein.
     
    Ronnos, 7. Oktober 2010
    #76
  8. Markus Krecker

    Markus Krecker Lexikon

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    Sony KD-65XD7505
    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    dem kann ich mich anschließen:winken:
     
    Markus Krecker, 7. Oktober 2010
    #77
  9. Maddm

    Maddm Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Ich komme seit Sonntag nicht mehr ins Kundencenter online - interessanterweise waren meine Daten alle pünktlich zum Vertragswechsel richtig im KC hinterlegt.
    Hatte eben mal bei der Hotline angerufen und gefragt, der Typ meinte erstmal, daß es am Passwort liegt... NEIN, tut es NICHT! :wüt: Also bat er mich um Gelduld, da wird wohl grade was überarbeitet (warum das so lange dauert, wußte er aber auch nicht...)
     
    Maddm, 7. Oktober 2010
    #78
  10. habmax

    habmax Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Ich habe Sky heute angeschrieben und folgendes als Antwort bekommen:

    Hat natürlich nicht geklappt :eek:
     
    habmax, 8. Oktober 2010
    #79
  11. Ronnos

    Ronnos Gold Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Geht es bei jemand schon wieder? Bei mir leider immer noch nicht.
     
    Ronnos, 9. Oktober 2010
    #80
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