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Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von schmidma, 22. September 2010.

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  1. schmidma

    schmidma Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Kann ich Bestätigen.

    Beim 2. Anruf Gestern meinte der CCA, dass dies aber durchaus "normal" sei...
     
    schmidma, 29. September 2010
    #21
  3. EgbertM

    EgbertM Silber Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    komisches "Normal"
    Bei mir ging einloggen und es standen sogar die neuen Konditionen des Superdingsbums-Abos drin, es fehlte nur der Eintrag bei Set Top Box. Als man diesen nachgetragen hat, ging das Einloggen nicht mehr.
     
    EgbertM, 29. September 2010
    #22
  4. echno

    echno Silber Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Ich kann mich auch nicht mehr einloggen. Werde ab 1.10. auf Supersportpaket umgestellt.
     
    echno, 29. September 2010
    #23
  5. bedrus

    bedrus Senior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Es ist schon seltsam, dass die pers. Daten zwar angezeigt werden - u.a. auch die SmartcardNr., aber nicht das Paket welches man gebucht hat.
     
    bedrus, 29. September 2010
    #24
  6. jenser_holly

    jenser_holly Junior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Kann mich seit heute auch nicht mehr einloggen. Morgen soll ich umgestellt werden, daran wird es dann wohl liegen.
     
    jenser_holly, 29. September 2010
    #25
  7. crazytv

    crazytv Talk-König

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Das tritt im Sky-Kundensystem aber öfter auf. Ich hatte ja auch mal das Prepaid vom letzten November, da waren die Daten oft weg und beim späteren Login wieder einsehbar. Keine Ahnung, was bei denen schief läuft, wohlgemerkt nach gut einem Jahr Sky-Marktstart :eek:.
     
    crazytv, 29. September 2010
    #26
  8. EgbertM

    EgbertM Silber Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    und Update:

    Heute bekam ich den HD-Receiver (aus dem Superhaschmich-Angebot) + Smartcard. Nachdem ich die Smartcard aktiviert hatte, ging das Einloggen erst über die Smartcard-Nummer wieder und dann auch über die Kundennummer, incl. Anzeige meiner gebuchten Pakete.
     
    EgbertM, 29. September 2010
    #27
  9. Blue7

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Kann mich auch nicht mehr einloggen seit 23.9. (Paketumstellung)
    Einloggen mit Smartcardnr. hä? Kam die Smartcard sperat?
     
    Blue7, 29. September 2010
    #28
  10. EgbertM

    EgbertM Silber Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    Nein, der Brief mit der Smartcard war im gleichen Paket drin.
    Mit Smartcardnummer kann man sich ebenso einloggen plus gleicher PIN.
     
    EgbertM, 29. September 2010
    #29
  11. hmn73

    hmn73 Senior Member

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    AW: Kundencenter - Login: Einloggen derzeit nicht möglich

    geht aber nur mit S02-Karten oder? weil ich hab sowohl S02 als auch V13. Und als es generell noch mehr Probleme mit dem Einloggen gab (Kundennummer ging z.B. nicht), ging es irgendwann nur mit der S02-Karte.
     
    hmn73, 29. September 2010
    #30
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