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Kundencenter für Neukunden

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von shopstein, 26. August 2010.

  1. shopstein

    shopstein Junior Member

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    Hallo zusammen,

    weiß jmd ab wann man das Kundencenter online nutzen kann?
    Habe bereits Post und Smartcard erhalten, wenn ich mich registrieren möchte kommt aber der Hinweis, dass die Kundennummer nicht bestätigt werden konnte - die Hotline weiss nicht warum...
     
    shopstein, 26. August 2010
    #1
  3. LeckerKnoppers

    LeckerKnoppers Junior Member

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    AW: Kundencenter für Neukunden

    Komme als Bestandskunde auch niccht rein. Im Prinzip brauch ichs auch nicht, von daher wars mir eigentlich egal. Hab jetzt aber doch mal ne e-mail geschrieben, nachdem sie mich jetzt doch zum gleichen Preis wie bisher behalten wollten. Allerdings warte ich da seit ner Woche auf Antwort! Ist das normal?

    Bekomme auch immer den Hinweis, dass meine Daten nicht bestätigt werden können bei der Identifizierungsnachfrage. Geheimzahl neu setzen hat auch nicht funktioniert. Kein Plan, wo da der Fehler liegt. Bin mal gespannt, ob da nochmal ne Antwortmail kommt. Die angekündigten "in der Regel" 2 Tage sind lange vorbei.

    Wäre über Tipps da auch dankbar!
     
    LeckerKnoppers, 26. August 2010
    #2
  4. aras278

    aras278 Junior Member

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    AW: Kundencenter für Neukunden

    Ich komme als Betstandskunde ins Kundencenter, jedoch wurden heute einige Änderungen bei mir vorgenommen.
    Es wurde mein Vertragsdatum eingepflegt und die Kontoauszüge korrigiert (01.08 Abrechnung, August, vorher 01.08 Abrechnung, Juli)
     
    aras278, 26. August 2010
    #3
  5. Hermann-Josef S

    Hermann-Josef S Wasserfall Premium

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    AW: Kundencenter für Neukunden

    Ich hatte das selbe Problem und hatte mit e-mail nachgefragt und bekam folgende Antwort:auf sky.de/pin eingeben und dann müsste es gehen und wenn nicht bitte die 01805110000 anrufen. Bei mir hat es dann geklappt ohne anzurufen.
     
    Hermann-Josef S, 26. August 2010
    #4