Kundenbindung 2005

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Diesen Ausschnitt habe ich in einer Meldung von infosat gelesen:

Kofler: "Der Kundenbindung wird Premiere im Jahr 2005 ein besonderes Augenmerk widmen. Ich bin zuversichtlich, dass wir auch hier, wie bei der Neukundengewinnung, innovative Akzente setzten können."

Ironie an :
Oh Herr ........., Sie sind schon seit April 1991 bei Premiere Kunde, da freut es uns besonders Ihnen mitteilen zu können, daß Komplett für Sie nur 90 Euro kostet.Dafür sind wir ja bekannt, umso länger der Kunde bei Deutschlands schönsten Fernsehen ist, umso mehr zocken wir ihn ab...
Ironie aus !

Gruß F117
PS. Lasse mich schon bissl von solid2000 anstecken (obwohl er meist Recht hat !!!)

 

AW: Kundenbindung 2005

Habe gestern mein Abo gekündigt.

Ich sollte statt bisher 31 EUR ab April für das gleiche Komplettabo jetzt 45 EUR zahlen!! Reine Abzocke für Altkunden!!!!! Da könnte ich ******!

 

AW: Kundenbindung 2005

Also, ihr geizigen Premiere Kunden seit so undankbar. Premiere bietet so viel und die 45,- Euro sind es auch Wert. Ich bin bereit 50,- Euro zu zahlen, wenn noch mehr Themenkanäle dazu kommen würden. Wenn ich Premiere Chef wäre, würde ich zwei Pakete für alle Kunden einführen. Premiere Basic für 30,- Euro und Premiere Premium für 50,- Euro. Wer es nicht will, dann soll derjenige kündigen. Premiere braucht keine geizigen Kunden. Lieber zwei Mio. Kunden weniger dafür aber etwas mehr als eine Mio. vermögende und nicht geizige Kunden. Bei würde es keine 20 Euro Komplett Abos geben und auch keine verbilligte Abos. Jeder müsste die Standart Preise zahlen. Wir sind doch hier nicht auf einem türkischem Basar. Ich zahle gerne meine 45,- Euro an Premiere.

 

AW: Kundenbindung 2005

@ibico

es geht nicht um Geiz, sondern das hier mit zweierlei Maß gemessen wird.
Und vor allem das Kunden, die auch zu Premiere standen, als die Zeiten nicht so gut waren, so wie ich, die werden verarscht...

Gruß F117

 

AW: Kundenbindung 2005

Naja, man muss mal sagen, was Premiere mit den Treuen Kunden gemacht hat ist den neuen gegenüber nicht Fair gewesen, da es zu drastische Vergünstigungen gab/gibt im vergleich zum Normalen Paket. Andererseits finde ich auch das treue Kunden durchaus Vorteile haben sollten so ist es ja nicht. Nur Premiere sollte sich das ganze mal durchdenken. Teilweise wars ja wie nen Basar welchen Preis welcher treue Kunde bekommt. Ich finde man sollte Klare Staffelungen machen oder sowas. Gehen wir mal von 43€ für Komplett und 24 Monate aus. So nach der Laufzeit von 2 Jahren sollte die Verlängerung dann halt nur noch 40€ kosten oder sowas. Und dann jeweils alle 2 Jahre sollte das ganze günstiger werden bis zu einem Preis von z.B 33€. So und wenn man dann noch länger Kunde ist sollte man die Kunden z.B mit einer bestimmten Anzahl Direktfilmen pro Jahr Belohnen, denn die kosten ja "nichts" für Premiere.

Nur so wie es jetzt ist, kann man das ja knicken. Keiner weiss was wie wo für Angebote an den einzelnen kommen. Und diese "Premiere Stars".... naja Kundenbindung ist was anderes.

 

AW: Kundenbindung 2005

So gut wie unter Leo Kirch wirds nie wieder werden.
Damals gab es kompetenten Service und gute Preismodelle und gutes Programm.
Die Zeiten sind leider vorbei und kommen auch nie wieder.
Premiere wird immer schlechter und teurer.

 

AW: Kundenbindung 2005

Bin mal gespannt, ob Kofler nach meiner bereits bestätigten Kündung zum 30.04.05 mit Ablauf des 31€ Superplus Abos auch ein "besonderes Augenmerk" legt.

Jedenfalls bin ich nicht bereit, den vollen Preis zu bezahlen.
Grund dafür ist der gebotene Gegenwert.

Mittlerweile wären mir auch 31€ zu teuer, wenn andere für 20€ Komplett bekommen.
Durch solche Aktionen kann man nur sagen:
Selber Schuld Premiere!

 

AW: Kundenbindung 2005

Das Problem ist doch das Premiere parallel an viele Neukunden das Komplett Abo für 20€ raushaut. Einige andere "handverlesene" treue Kunden dürfen wiederum an "Meinungsbefragungen" für 20 € im Monat teilnehmen. Da ist es wiederum sehr verwunderlich das viele andere "treue" Abonnenten auf Granit beissen und unfairer Weise 41 € für ihre Treue löhnen sollen obwohl andere für die hälfte offiziell gucken!

Insofern entbehrt dieser Satz nicht einer gewissen Ironie! Ist doch logisch das viele lange treue Abonnenten erzürnt und sauer sind wenn andere Abonnenten für die Hälfte gucken können und man bei telefonischer Nachfrage erklärt bekommt man dürfe einem das Angebot nicht anbieten oder man sogar die Existenz der 20 € Abos leugnet.

Sorry aber das alles könnte man mit einer echten einheitlichen Preisstruktur für _alle_ regeln. 30 € für ein Premium Abo ist für mich da der Mittelwert zwischen den 20 € und den 45 €!

Wie wichtig Premiere die Kundenbindung ist sieht man an dieser ganzen Misere! Einfach miserabel! Bleibt einem nur die Kündigung. Dann wacht Premiere meist komischer weise auf und kommt (spätestens nach den ersten lachhaften Rückholangeboten mit den normalpreisen) mit besonders günstigen Geschenken an. Find es echt arm das Premiere seine Kunden für so dumm hält das die nicht merken was da abgeht,

 

AW: Kundenbindung 2005

Ja, aber das Ende vom Lied ist doch bekannt....

Eine reine Geldvernichtungsmaschine...

Gruß F117

 

AW: Kundenbindung 2005

Ich verstehe nicht so ganz, wieso die nicht PREMIERE Komplett ganz offiziell für 20€ anbieten bei 24 Monaten Mindestlaufzeit und zwar für alle, ob Alt- oder Neukunden. Ich schätze die Leute würden denen die Bude einrennen. Warum will man denn immer nur ein elitärer, hochpreisiger Reiche-Leute-Anbieter bleiben, anstatt endlich mal die Masse zu bedienen und Premiere zum selbstverständlich dazu gehörenden Fernsehanbieter des deutschen Ottonormalverbrauchers zu machen? Bei technischen Innovationen ist es doch auch immer so: Vor 5-6 Jahren wäre kaum einer auf die Idee gekommen, sich einen DVD-Player zuzulegen, heute sind die Dinger billiger als ein VHS-Recorder und stehen wie selbstverständlich im Gelsenkirchener-Barock-Schrank von Omma und Oppa

Gruß
Bausparer