Kunden sauer: Kein ARD HD und ZDF HD bei Kabel Deutschland

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AW: Kunden sauer: Kein ARD HD und ZDF HD bei Kabel Deutschland

Klasse das die Zeitung das als Thema nimmt! Kann man nur hoffen das der Druck noch größer wird.

 

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Wurde gestern vom KDG-Kundenservice so "original" an mich geschickt die Mail.
Ich schätze eher mal da hat sich ein Callcentermitarbeiter den KDG-Email-Baukasten genommen - Thema HD eingetippt - und dann kam diese Mail heraus.
Den Satz finde ich am Besten:

Nicht mal einen frei empfangbaren HD-Sender speisen die ein aber so eine Aussage treffen. Wo bitte schön sind denn AnixeHD und ArteHD geblieben?

 

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Bei mir war heute die Kündigungsbestätigung im Kasten. Dabei lag ein Flyer mit der Überschrift "Sie sind uns wichtig". Im Schreiben stand noch eine 0800er Nummer, bei der ich meine Gründe für die Kündigung mitteilen soll. Ich rufe da nicht an. Da kommt man sicherlich wieder bei einem Callcenter-Mitarbeiter raus, der eh keine Ahnung hat und mir sonst was anbieten will.

 

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na klar

 

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Doch, ruf an und gib als Grund die fehlende Einspeisung von ARD HD und ZDF HD an.

Die sollen schon wissen, dass sowas die Kunden ärgert. Und wenn der Typ nervt, kannst Du noch tausende andere Fragen stellen, auf die er wahrscheinlich keinen Grund weiss....

- Warum digital receiver ohne digital ausgang?
- warum keine alpha crypts mehr?
- warum können andere anbieter die HD programme einspeisen
- usw. usf.

 

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Viele sehen wahrscheinlich ebenso wenig wie ich ein für RTL Pay TV Gebühren zu bezahlen nur weil das plötzlich digital ist aber ansonsten die gleiche Dauer Pling und Plong Werbung läuft wie im analogen Free TV Bereich.
Bevor ich für RTL und co außer im Supermarkt nochmal Geld bezahle da muß das schon per Gesetz verabschiedet werden.

Was kümmern euch Verträge der Wohnungswirtschaft wenn ihr Eigentümer seid ?
Bei uns entscheiden die Eigentümer das selbst per Mehrheitsbeschluß.
Dummerweise ist die Mehrheit hier >50-60 Jahre und hat wenig Interesse an anderen Sendern wie den ö.r.

GEZ zahlst du für Rundfunkempfangsgeräte und nicht dafür das du irgendeinen Sender der öffentlich rechtlichen auch sehen kannst.
Von HD ganz zu schweigen.

Und man muß auch bzahlen wenn man keinen dieser 3 empfangen kann und ja da gibt es schon Urteile drüber.

Alternative IPTV ?

Bei mir hier gibt es kein IPTV, das ist bei maximal 3 MBits nciht möglich.

 

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Da würde ich denen eine Mail zurückschicken in der steht das du als Kabelkunde ebenfalls eine Gleichbehandlung wie ein SAT Kunde erwartest und ab sofort keine Kabelgebühren mehr zahlen möchtest denn es ist nicht einzusehen warum im Kabel für eine schlechtere Leistung Geld verlangt wird.

 

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...und wie ist die 0800-Nummer ???

 

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Diese 0800er ist garantiert schon lange dicht. Die steht seit Juli in den Sky Schreiben, wenn man anruft, wird man aber auf eine kostenpflichtige 01805 verwiesen.