Kommentar: Horizon - "BITTE WARTEN..."

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Schön wäre es! Aber die Anbieter haben erstens Angst, dass ihre Sicherungssysteme kompromittiert werden könnten (offizielle Begründung) andererseits und hauptsächlich wollen sich die Anbieter die Chance nicht nehmen lassen weitere Einnahmen durch Vermarktung ihrer Plattform zu generieren. Siehe Sky Select Anytime bei Sky und die Mediathek bei Unitymedia.

Dadurch dass Unitymedia jetzt anfängt keine richtige Smartcard mehr raus zuschicken will man wohl langfristig nur noch proprietäre (Gammel-)Hardware an seine Kunden vertreiben.

 

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was bin ich froh das ich mir solch eine Schrottbox nicht antun muß...

 

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Danke für euren Testbericht; war interessent (insb. der mitgeteilte Hinweis des Callcenter-Mitarbeiters, dass man offenbar durchaus die Sorge haben muss, kein Internet und Telefon-Empfang vorübergehend zu haben; aber auch das Verhalten von UM der Presse gegebenüber)

 

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Wie auch immer. Mir kommt dieses Schrottteil nicht ins Haus! Ach ja, wenn ich den Test lese mit dem "bitte warten". Das ist dann vermutlich der neue Slogan von UM. Bitte warten - in jeglicher Hinsicht. Treffender kann man sein Unternehmenskonzept für den Kunden nicht auf den Punkt bringen. Großartiger PR-Einfall.

 

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Und gerade von einem Verlag (o.ä.) verlange ich einen Test, bzw. einen Probelauf, wie diesen jeder Normalbürger durchführt.
Wenn ich zur Inbetriebnahme einen "Experten" benötige, dann ist das Ding am Kunden vorbei produziert!

 

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Also ich lad mir immer die Bedienungsanleitungen runter, bevor ich ein Gerät kaufe. So lernt man am Besten vorab alle Funktionen kennen und weiß gleich, ob man das jeweilige Gerät wirklich kaufen sollte.

 

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Wer? Ich und mein alter Herr. Unserem letzten Monitor lag auch nichts Brauchbares bei. Entweder befinden sich die Bedienungsanleitungen oft auf CD oder im Netz. Ist so, heutzutage.

 

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Ausgedruckt? CD beilegen, fertig.

 

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Natürlich machen viele das. Vor allem sicher bei der Entscheidungsfindung, wenn mehrere Geräte zur Auswahl stehen.
Der typische Mediamarktkunde jedoch lässt sich beraten. Und der freundliche UM-Berater empfielt natürlich sicher die Horizon. Warum auch nicht.

Hier wurde aber der Redaktion kein "Pressegerät" zur Verfügung gestellt sonder sie mussten sich - genau wie Kunde Meyer - eine Box auf dem normalen Weg bestellen.
Also ist es auch legitim, die Box - genau wie Kunde Meyer es sicher tun würde - in Betrieb zu nehmen und sich zu wundern, die Hotline anrufen, falsche oder unvollständige Auskünfte erhalten, sich ärgern und und und.

Und ich möchte sogar behaupten, wenn Herr Meyer bei der Hotline anfragt, wie er das Problem mit dem Hintergrundbild im EPG vermeiden kann, wird ihm nur dann geholfen, wenn Herrn Meyers Horoskop an diesem Tag sehr sehr gut ausfällt.

 

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Ist auch völlig egal, was nun mit dem EPG ist. Da steht, dass das Gerät nicht mehr leistet (momentan ohne Sky und ohne HD eher weniger) als bisherige Geräte. HbbTV fehlt auch. Videotheken gibt es auch im Netz. Wer braucht Horizon? Keiner.