Komische Bildstörungen

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AW: Komische Bildstörungen

Oha, so ein Statement hätte ich von einem Geschäftführer, aber nicht von einer Personalnummer erwartet.
Du bist Geschäftsführer?

 

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Achso, wir Abonnenten "maulen" Euch nur an, wenn wir einfach nur wissen wollen wann die Aussetzer wieder weg sind... Alles klar!

 

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Trotzdem über so einen langen Zeitraum,darf das einfach nicht passieren.
Ich bin sehr sachlich und vertrage auch Bild und Tonstörungen,aber das ist des Guten zuviel.Das Dich das auch nervt,glaube ich Dir.
Aber Premiere ist ein Produkt und zur Zeit ist dieses Produkt nicht zu verwenden,für mich jedenfalls.

 

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@ Dagobert

Deinen Einwurf kann ich verstehen.
Andererseits hat sich Premiere das Ei selbst ins Nest gelegt, und zwar mit tatkräftiger Unterstützung der Hotline und des Mail-Supports.

Wenn ich eine Mail schreibe, in der ich meine Probleme und Fragen schildere, erhalte ich kurz darauf eine automatisch generierte Antwort, in der ich um Geduld gebeten werde, da man sich für möglichst individuelle Antworten Zeit nehmen möchte. Schön und gut. Nach drei Tagen erhalte ich dann eine Antwort (von einem Mitarbeiter), die derartig allgemein und nichts sagend gehalten ist, das nicht ein Punkt meiner Anfrage angesprochen wurde. Super...
Rufe ich an, weiß niemand was von einem "Problem". Man wird für unfähig erklärt und will einem (natürlich kostenpflichtig) einen Techniker vorbei schicken. Der eine weiß nicht, was der andere tut. Jeder kleine oder mittelständische Betrieb, der so arbeitet, wäre innerhalb eines Jahres pleite.
Es ist also kein Wunder, dass beim Kunden der Eindruck entsteht, als würde es Premiere einen feuchten ***** kümmern, was gerade geschieht.

Hätte man von vornherein gesagt, das ein Problem vorliegt und man leider nicht abschätzen kann, wann es behoben sein wird, wäre die Sache halb so wild!

 

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Hast Du sehr gut formuliert,daß denken sicher viele insgeheim.

 

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ich muss mal eins sagen:
Wieso lässt das Premiere mit sich machen?

Ich dachte immer, das die eigene Sat Sendeanlagen haben, mit eigenen encodern. Aber da die ja offenbar wo anders dran hängen......

Wieso macht da Premiere nicht mal ein bisschen druck auf diese Firma.

Ich hab störungen auf Nostalgie und SciFI gesichtet. Auf den anderen nicht weil ich keine Zeit hatte. Aber mir ging das richtig auf die nerven...

 

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häääh?

 

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Hi,

@grtweb.de.ms:
Du meinst das Premiere Playout Center? Das gehört mittlerweile Astra ...

Gruß,
jeti-power

 

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Bin gespannt wann ich von P eine Antwort auf meine Mail erhalte.

Mittlerweile finde ich es echt nicht mehr lustig. In den letzten Tagen gab es gelegentlich Hänger, Aussetzer, starke Klötzchenbildung.
Heute hat sich das ganze enorm gesteigert. Nicht mehr anzuschauen.

Wie lange will Premiere uns das eigentlich noch zumuten ?
Langsam sollte mal eine Lösung gefunden werden.


Sat, dbox, 5erKombi (Störungen im SP und auf diversen Sendern)

 

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Diesen Eindruck habe ich leider auch.

Bisher traten die Störungen bei mir insbesondere beim Satempfang mit dem TechniSat DIGITAL PS (Betacrypt embedded) trotz der neuen Software auf, seit heute aber jetzt auch beim Empfang mit dem - nach meiner Erfahrung in dieser Hinsicht äußert fehlertoleranten - TechniSat PR-S (Nagravision embedded).