Keine Sky Atlantic Freischaltung

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AW: Keine Sky Atlantic Freischaltung

So, also eben mal schnell bei der Sky-Technik angerufen, mit dem Ergebnis das laut deren Meinung die Karte in Ordnung ist, man hat ein neues Freischaltsignal verschickt und mehr kann man auch nicht machen.
Am schönsten war dann noch der Satz: "Ja, hätten sie einen Receiver von Sky mit einer V 14 genommen an statt einer S 02 wäre ihnen das nicht passiert. Ich habe dann dankend abgelehnt und das Gespräch beendet.


So hab nun auch gerade noch einmal SKY GO probiert - kann dort alle Filme des Film Paketes abrufen - außer die Serien von Sky Atlantic nicht - also muß der Fehler eindeutig bei Sky liegen.

 

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Melde jetzt Vollzug. Nachdem ich nun bemerkt hatte das Sky Atlantic auf Sky Go auch nicht freigeschaltet war habe ich also noch mal die Technik-Hotline angerufen - und diesmal wurde es richtig lustig: Nachdem ich der Dame mein Problem wieder erläutert hatte, meinte die dann, das ich mir mal meinen Vertrag durchlesen sollte - denn ich hätte ja für das Film-Paket keine HD-Option gebucht und den Sender Sky Atlantic gibt es nun mal nur in HD.
Ich bin ja fast vom Glauben gefallen und sagte das sie dann wohl nicht richtig informiert sei, denn Sky Atlantic gibt es schon seit ca. 1 Jahr auch in SD. Sie meinte wieder das stimmt nicht und ob ich eventuell behaupten möchte das ich schlauer wäre als sie - daraufhin sagte ich das ich das in dieser Beziehung auf jeden Fall behaupten möchte. Nach weiteren 3 Minuten gab diese Dame dann genervt auf und ich wurde weiterverbunden zu einem anderen Kollegen. Also wieder alles von vorn erklärt und er schickte auch mal wieder ein Freischaltsignal auf die Reise - natürlich mit dem gleichen Ergebnis wie vorher - Sky Atlantic bleibt schwarz. Nachdem dieser Kollege auch nicht mehr weiter wußte, bat er mich in der Leitung zu bleiben und er müßte sich erst mal bei seinen Kollegen erkundigen. Nach 2 Minuten gab er mir dann die Anweisung auf Goldstar zu schalten und er würde jetzt eine Teifreischaltung (diesen Begriff hatte ich noch nie gehört) schicken. Ich blieb nun genau ca. 40 Sekunden auf Goldstar und mit einmal fror dort kurz das Bild ei - war dann wieder da und ich konnte auf Sky Atlantic schalten und es wurde dort entschlüsselt.
Auf meine Frage dann woran es gelegen hat, meinte er, daß er das eigentlich auch nicht richtig sagen kann - aber die Hauptsache wäre ja das jetzt wieder alles läuft.


Allen hier die versucht haben mir zu helfen möchte ich nochmal Danke sagen.

 

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Ja, immer diese Knöpfchendrücker...

 

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Tja, die schon vermuteten Standartantworten.
Die 0815 Callcenter Mitarbeiter kannst Du in die Tonne treten. Die sollen lieber nur noch Versicherungen verkaufen.
Woran es lag. Die haben den Sender ganz einfach vergessen.
Der ist ja später dazu gekommen und wird scheinbar separat freigeschaltet.

 

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Funktioniert der Sender denn nun auch bei Skygo ?

 

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Ja, funktioniert auch bei Sky Go.

 

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Du hast ja geschrieben, daß Du nur das SD-Paket hast, also kein HD.
Meinem Cousin, der seine Pakete auch nur in SD gebucht hat, hat Sky die Freischaltung von Atlantic HD in Skygo verweigert, diese soll es nur geben, wenn man die HD-Variante abonniert hat.

 

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Natürlich kann er dann auf Sky Go auch nur auf die SD Inhalte zugreifen.

 

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Der Threadersteller hat auch nur die SD-Variante und kann trotzdem Atlantic in Skygo anschauen.

 

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Nein. Kann man nicht verallgemeinern, siehe Atlantic. Aber auch bei Sport und Buli gültig, man sieht HD ohne HD abonniert zu haben.