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Keine Dienste & Abos buchbar

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Arjen_2013, 8. Dezember 2013.

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  1. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Keine Dienste & Abos buchbar

    Und das immer wieder wiederholen wenn er nen Dienst dazu oder abbuchen will.
     
    Fifaheld, 8. Dezember 2013
    #21
  3. Telekom hilft Team

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    AW: Keine Dienste & Abos buchbar

    Hallo Arjen,

    ich möchte mich in diese Diskussion sehr gern mit einklicken. Allerdings werde ich mal zurück zur Ursprungsfrage kommen.
    Haben Sie schon mit unserem Kundenservice gesprochen oder ist die Frage bzw. die Klärung der Frage noch offen?

    Es ist aber in der Tat so, wenn eine laufende Kündigung im System hinterlegt ist, dann sind keine Pakete mehr online buchbar. Ich biete Ihnen aber sehr gerne an, dass ich mir das Ganze ansehe und, sofern noch möglich, manuell eingreife.

    Über die Kündigung können wir uns dann sehr gerne auch separat unterhalten.

    Ist das ein Deal?

    Viele Grüße Kai - Team Telekom-hilft
     
    Telekom hilft Team, 10. Dezember 2013
    #22
  4. Arjen_2013

    Arjen_2013 Junior Member

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    AW: Keine Dienste & Abos buchbar

    Ja, mit der Hotline hatte ich im Anschluss telefoniert. Es ist tatsächlich so, dass sobald eine Kündigung vorliegt, keine Dienste gebucht werden können. Also, gestern habe ich alle Kündigungen telefonisch widerrufen und siehe da, schon heute kann ich den Mediencenter mit 25 GB nutzen. :)
     
    Arjen_2013, 10. Dezember 2013
    #23
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