Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

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AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Aktuell werden im T-Home Forum wieder kritische Beiträge hierzu gelöscht!
Sie sind schon in der Sackgasse - da können sie sich immer nicht anders helfen.

Mac_

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

die haustür nicht aber das für die ersten zwei wochenenden kostenlose annimiermädchen darf ersatzlos und ohne ankündigung herausgenommen werden
da dieses nie in der leistungsbeschreibung erwähnt wurdeMuahahahahah

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Hallo,

bin zu diesem Thema auch gerade im Streit mit T
Ich habe mir das Premium Paket im März 2009 im T-Laden auf Basis der Telekom Trend Zeitung Ausgabe März 2009 bestellt. Hier stehen die Spiele eindeutig MIT IN DER LEISTUNGSBESCHREIBUNG des Premiumpakets!!! Es gibt hier auch keine Fußnote die darauf hinweist, dass es sich um eine zeitlich begrenzte Leistung o.ä. handelt! Aus meiner Sicht handelt es sich hier eindeutig um Betrug:wüt: Zum Glück hab ich die Ausgabe aufgehoben und werde das Thema nochmal meinem Anwalt zur Prüfung geben.
Also ich fühle mich mehr als ver...... und bin stinksauer, dass man als kleiner Verbraucher so verschaukelt wird.

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Du musst noch etwas warten (bis zum Wochenende), denn momentan laufen keine BL-Spiele, daher liegt auch keine Nichterfüllung vor. Erst wenn nach dem ersten Wocheende keine Spiele im PREMIUM Paket übertragen worden sind, wird es mal so richtig spannend. Das erste Urteil müsste dann nach meinem Rechtsverständnis auch für die anderen geprellten Kunden gelten!

Mac_

PS: Selber Sachverhalt für die CL in HD

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Hallo Mac,

das werd ich machen. Im Moment werde ich von der T immer hingehalten.
Telefonisch kommt man überhaupt nicht weiter und bei der Info@ kann man nur von "Zeitspiel" sprechen
S. letzte Antwort:

"Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns noch nicht mit Ihnen
in Verbindung gesetzt haben. Leider dauert es etwas länger,
Ihr Anliegen abschließend zu beantworten. Sobald wir alle
Punkte geklärt haben, informieren wir Sie."

Ähnliche Antworten bekomme ich jedes mal wenn ich nachfrage.
Weiß nicht was da so lang dauert?!?! Wenn schon Leistungen gekürzt werden, sollten auch die Grundgebühren gekürzt werden.

Na mal abwarten - ich frag mich nur, warum die T bei der Stiftung Warentest so gut benotet wurde?

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Das zeigt nur wie schlecht unser Markt in Sachen Telefon ist. Das man mit Note 3 Erster werden kann ist bestimmt auch selten in den Tests der Stiftung Warentest.

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Denke wir sollten das Thema hier weiterführen als im anderen Thread..deswegen sorry, wenn ich diesen beitrag von mir hier nochmal poste.. Der Thread ist geeigneter.....

Hier was aus dem internen T-Home Forum..ich versteh nicht das das TH-Team entweder bewusst in Wunden stechen muss, zig Lobs einfach mal wieder mit nem Textbaustein (auf ne Anfrage zu interaktiv) zu nichte macht:
(Wert lege ich auf das rot markierte)

Hilfe & Service: Service-Foren
09. August 2009 00:53 Re: LigaTotal! -Kritik und Anregungen-
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 55423

Hallo suryoyo,

Zitat
"suryoyo" (Nickname) schrieb:
Dieses Bundesliga-Interaktiv

was ist das überhaupt und wo find ich das?
bin ganze zeit am suchen in den Programmen und Archiv aber kein ahnung
wo ichs finde.

Mit der Bundesliga interaktiv können Sie die Bundesliga in bislang
nicht gekanntem Umfang genießen. Wann Sie wollen. Und so oft Sie
wollen. Mit dem Live-Ticker sind Sie während der Begegnungen immer auf
Ballhöhe, umfangreiche Highlightlisten mit den spektakulärsten
Spielszenen der gesamten Liga und der einzelnen Klubs sind jederzeit
abrufbar. So können Sie Ihre persönlichen Highlights gezielt und
beliebig oft anschauen. Hinzu kommen Blitztabelle, Torschützenliste und
ein umfangreiches Archiv.

Bundesliga interaktiv kann jeder Kunde nutzen, welcher Spiele der
Bundesliga sehen kann. Das sind alle Kunden des Bundesligaabos, sowie
Kunden welche in ihrem Tarif inklusiv Spiele haben. Inklusiv Spiele
sind in folgenden Entertain Tarifen enthalten: Comfort plus, Complete
plus und Premium

Um Bundesliga interaktiv zu nutzen, gehen Sie auf einen der
Bundesligachannels ab Kanalplatz 300 und betätigen die blaue Taste auf
der Fernbedienung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
---------------------------------------------------------

ROT:
Sind die echt nicht ganz dicht? Seit Wochen wird bestritten das mit Freispielen noch geworben wurde, dann zig Falschwerbung immer noch auftauchte, dann wehemend bekräftigt das es keine Freispiele mehr gibt (was ja auch am WE der Fall war, und nun man noch "rotz frech" das auch noch nichtmal aus dem Textbaustein entfernt..

Jetzt sogar da steht...Im Tarif enthaltene Inclusivspiele....Was nun..? Also doch keine "freiwillige Leistung sondern im Tarif enthalten...Na, wenn das so zum Anwalt geht..Gute nacht TOT..Danke für die Bestätigung Eurerseits..

Und die checkens nicht mal.. Also, da sieht man mal wie die "nah am Kunden sind" Scheint mir fast so als ob das echt nur tote Personen ohne Fleisch und Blut sind, sondern Computergestütze Antwortbeantworter ohne Hirn und Verstand..

Wenn ich sowas lese, da versteh ich die Welt nicht mehr und macht mit einem Schlag das ganze positive zu Liga Total Start in sekunden zunichte...Frechheit sowas...


PS: Oder gibts irgendwo die incl. Spiele und ich habs nicht gesehen?

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Ja, und ich habe mich auch bereits im T-Forum für diese "Steilvorlage" bedankt. Ich suche nur gerade nach der Steigerungsform von unfähig und dilettantisch!

Im Duden online bin ich jetzt auf alle Begriffe gestossen, welche die Leistung der Telekom in dieser Angelegenheit treffend beschreiben:

amateurhaft, laienhaft, nicht fachgemäß, nicht fachgerecht, nicht fachmännisch, unprofessionell, mangelhaft, notdürftig, oberflächlich, stümperhaft, unzulänglich ...


Mac_

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Ein echtes Eigentor vom THT! Das kommt davon, wenn man mit Textbausteinen arbeitet. Diese sollte man halt ab und zu auch mal überprüfen, besonders wenn man sich bei der Aktion "Wegfall der inklusive Spiele" eh schon nicht mit Ruhm bekleckert hat.

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Hallo,

habe inzwischen schon wieder an die Info@ geschrieben und werde weiterhin hingehalten.
Hat jemand nach dem 1sten BuLi - Wochenende ohne inkl. Spiele nochmal was von der T gehört ? Meine Beschwerde ist angeblich zwar in Bearbeitung aber es gibt noch keine Antwort !?!? Wollte übrigens meine Einzugsermächtigung widerrufen um meine Rechnung entsprechend kürzen zu können. Allerdings wurde ich jetzt aufgeklärt, dass die Einzugsermächtigung bei Entertain Vertragsbestandteil ist und nicht widerrufen werden kann !? Hat da jemand schon mal was von gehört?
Außerdem wurde mir im T Laden erklärt, dass Telefon, Internet und Fernsehen nicht gleichzeitig freigeschaltet werden können. Somit wurde erst Call & Surf geschaltet und anschließend Entertain zugebucht. Jetzt habe ich nebenbei erfahren, dass mein 24 Monats-Vertrag erst ab der Freischaltung Entertain läuft und ich somit insgesamt quasi einen 26 Monats-Vertrag habe. Ich habe ja vorher auch bei Alice schon vieles erlebt, aber wie man bei der T ausgetrickst wird ist wirklich sensationell Über diese ganzen negativ - Erfahrungen müsste man mal eine "Ketten-E-mail" als Information für nicht T Kunden erstellen.