Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

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AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Hi
im Premium Paket sind 2 Spiele pro Spieltag kostenlos ob nun Bundesliga über sky (Premiere) oder Liga Total ist egal und so sollte es bleiben oder der mon. Preis (Entertain Premium Paket) sollte reduziert werden!

t-home-freak

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

das problem ist wie es im vertrag steht.

wenn da drin steht es ist ein kostenloser zusatz, dann sieht es schlecht aus.

wenn da drin steht, dass es vertragsbestandteil drin war, dann könnte man kürzen. das sind so die fallen auf die jeder kunde aufpassen muss. leider übersieht man solche sehr leicht.

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Wie nun? Mir wurde bestätigt das es bei Bestandskunden welche aktuelle Verträge haben sich nichts ändert und die incl. Spiele bleiben...Wenn neue Leistungsbeschreibung rausgekommen ist und das nicht mehr Bestandteil ist, dann kann es ja imho nur Neukunden betreffen..?? Immerhin zahlen die ja auch 5 Euro weniger..
Hätte mich ja auch gewundert wenn sich die Telekom das geld nicht woanders wieder reinholt und mal schnell die Leistungen kürzt, egal ob freiwillige Zusatzleistung oder nicht...Damit wurde aber massivst Werbung betrieben und im nachhinein kann man evtl. dann sogar von "Betrug" und Nepper Schlepper Bauernfänger reden..?

Wie gesagt ich habe diese Spiele nie genutzt als Premium Kunde da ich BULI im ABO hatte..und noch bis 02-2010 habe.

Finde aber auch das was diese Telekom uns Kunden in letzter Zeit zugemutet hat und immer noch zumutet zumindestens sich mal "erkenntlich" zeigt und automatisch bestandskunden auch auf 5 Euro weniger setzt..Andere Firmen geben Gutscheine oder was weiss ich um Kunden zu halten..Hier wird nur gekürzt und weggestrichen...

 

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es geht einfach darum wie die sätze formuliert sind. das ist der ganze haken. bin da jetzt kein jurist, aber wenn sowas drinstehen würde: ... außerdem erhalten sie kostenfrei zugang zu zwei exclusiv bundesliga spielen die als zugabe dienen..... usw. usw., dann würde ich sagen, dass die telekom sich da fein rausreden kann. aber, dass ist eine sache für anwälte. da habe ich nicht so den dunst von formulierungen. ^^

 

AW: Keine BuLi-Spiele mehr im Premium-Tarif?

Wir hatten deswegen intern nachgefargt und uns wurde bestätigt, dass zukünftig keine zwei Spiele pro Spieltag mehr als kostenlose Zusatzleitung angeboten werden.

Nein, natürlich dürften Vertragsbestandteile nicht einfach einseitig geändert werden. Allerdings waren die zwei kostenlosen Spiele pro Spieltag auch in der Vergangenheit kein Bestandteil der Leistungsbeschreibung - schauen Sie bitte einfach noch einmal in Ihrer Leistungsbeschreibung nach.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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mail@t-home-team.de
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Erst mit massiver Werbung damit Kunden locken dann in 24 Monaten MVLZ abzocken um dann einfach diese sogenannten nun plötzlichen "freiwilligen Zusatzleistungen" streichen. Toll gemacht habt ihr das, sehr inovativ. Ihr seid schlimmere Gauner als jeder mir bekannte Politiker auf dieser Welt.

"Wer seine Kunden faszinieren will braucht außergewöhnliche Ideen."
Marcus Berthold

Ihr habt diese Ideen nicht sondern habt im Kundenmanagment auf breiter Front versagt...Eines Tages werdet ihr noch um jeden Kunden betteln.., das versprech ich euch.

 

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Ich bin kein Buli-Gucker. Aber auch ich weiß, dass (u.a.) mit diesen 2 kostenlosen Spielen je Spieltag geworben wurde.

 

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Na hoffentlich baut bei euerm Obermann keiner die Haustür aus, und beruft sich dann darauf, dass im Kaufvertrag die Haustüre nicht explizit erwähnt war.


Mac_

 

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Ich stelle fest:

Als Entertain Premium Kunde mit VDSL 50 und Premiere HDTV fehlen mir ohne Wertausgleich ab sofort:

- Champions League in HD (Ex Premiere HD)
- 3 Bundesligaspiele pro Woche in HD

Mac_

 

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Das ist echt das letzte..erst die Leute mit sowas in 24 Monate MVLZ ködern...es dann streichen und hoffen das die Kunden LIGA total! buchen.
Wie ihr mit den Kunden umspringt ist unter aller Kanone.
Für mich ist nach Ende der MVLZ Schluss mit "Entertain".