Kein SAT-Empfang TV Plasma Samsung PS50C679

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AW: Kein SAT-Empfang TV Plasma Samsung PS50C679

Nun soll in der Werkstatt geprüft werden, ob dort die Sender gefunden werden. (lt. Samsung).

 

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In der Werkstatt gab es auch keinen Erfolg.
Heute wird ein neuer Samsung geliefert.

 

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Der neue klappt wunderbar, allerdings das Dämpfungsglied brauchte ich trotzdem.
Vielen Dank für die Hilfe und Ideen hier.

 

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Hallo HME,
Ich weis zwar nicht ob Sie hier auch noch einmal in das Forum schauen da auch dann am 22.08.2010 die Diskussion ohne Erbebnis wie das letztlich mit dem Problem beim SAT-Senderempfang mit Ihrem TV Plasma Samsung PS50C679 ausgegangen ist obwohl mich das durchaus auch einmal sehr stark interessieren würde.
Habe letztlich mir jetzt auch vor 14 Tage einen Plasma-Ferseher von Samsung vom Typ PS50C687 zugelegt und habe mit ihm im Prinzip die gleichen Probleme wie hier beschrieben wurde.
Ich bekomme zwar einige TV-Sender, aber nur auf dem unteren Band bis 11719 MHz mit einer Signalquallität von ca. 45 - 60 % und bei den Sendern im High-Band darüber kommt nicht ein Sender und auch kein Signal an obwohl dort die allermeisten deutschen Sender kommen.
Ein anderweitiger Fernseher am gleichen Kabel und Stekdode mit einem Reseiver von Zender macht keine Propbleme.
Habe zwischenzeitlich auch angefangen von der SAT-Antenne, dem Quadro-LMB usw. geprüft und keinerlei Fehler feststellen können.

Es ist als ob der im TV intetrgrierte Receiver nicht in der Lage ist das höhere Frequenzband zu verarbeiten oder das LNB nicht ansteuern kann und defekt ist.
Was soll man in diesem Fall eigentlich richtig tun ?
Die Verpackung existiert ohnedies nicht mehr und wenn ich den in Decken gehüllt zurück zum Händler bringe, der diesen dann wohl auch erst an Samsung einschicken wüde würde wohl zur Folge haben, das ich zwar mein Geld bezahlt aber wochen- oder monatelang keinen Fernseher hätte.

Hat jemand Erfahrung wie man von Samsung-Kundendienst behandelt wird und ob dieser mir den Receiver im TV auch vor Ort zu Hause reparieren würde oder mir eventuell auch ein neues Austauschgerät zur Verfühgung stellen könnte ?

 

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Hallo,
habe jetzt bei dem "Neuen" zusätzlich ein 20dB Dämpfungsglied dazwischen, ohne dies, ging auch nichts.

Ich habe vorsorglich eine Versicherung für 5€ / Monat abgeschlossen, dann geht es bei Reparaturen einfacher, d.h. Ersatzgerät usw.

Es wird vom Händler abhängig sein, wie er sich nun verhält.

 

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Die Samsung Flachmänner mit DVB-S2 Tuner intus, sind offensichtlich häufig von derartigen Problemen betroffen und zwar ohne dass wie bei @HME ein Gerätedefekt gegeben ist/war.

Möglicherweise gibt es zwischen Deinem LNB und dem Samsung-Tuner ein LOF Problem, was Dein Problem erklären könnte.

Eine billige Testmethode wäre der Test mit einem Single LNB (10 Euro) der Firma Alps (damit hatte ich dutzendfach noch nie ein LOF Problem) und wenn das nix bringt ev. durch den zusätzlichen Einsatz eines Dämpfungsreglers.

Bringt auch das nix, kannst Du noch immer den Sevice zu Hilfe rufen.
In der Regel wird aber vor Ort nix repariert.

 

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Bei Panasonic ,schon!