KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

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Hallo!

Ich hab mich jetzt zwar schon eine Stunde durch Euer Forum gebuddelt, leider aber noch keine direkte Lösung für mein Problem gefunden:

Ich habe mir heute KabelDigitalHome (kostenloser 3-Monats-Test) auf meine Premiere (Start) Smartcard freischalten lassen. Hat soweit auch gut funktioniert. Alle Sender von KDH werden von meiner dBox 1 (normale Software) gefunden jedoch sind 8 der 32 Kanäle gestört. Es zeigen sich diese Klötzchen und grüne Streifen im Bild, zeitweise fällt das Bild total aus. Auch der Ton setzt zeitweise aus. Es handelt sich um folgende Kanäle: History, Motors, Trace, Planet, Kinowelt, Wetter, Gusto & Gute Laune. Die Empfangsanzeige im Display ist aber bei allen Sendern gleich gut.

Ich hänge an einer Gemeinschaftsanlage in einem Mehrfamilienhaus - das Kabelnetz wurde im letzten Jahr auf Breitbandkabel durch Kabel Deutschland direkt (kein Zweitanbieter) umgestellt.

Wechsel des Antennenkabels und "Phantom"-Anschluß auf der Radiobuchse habe ich schon ausprobiert - leider kein Erfolg.

Kabel-Deutschland-Hotline ist nicht erreichbar.

Woran kann es liegen...?

Danke & Gruß aus Koblenz,

dotwin

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

Die Sender senden alle auf dem Sonderkanal 38. (ca. 440 MHz)
Da scheint bei Dir wohl eine Störung zu sein.
Entweder Hausanlage oder Dein Receiver.
Evtl. ist Deine Hausanlage nur bis 450 MHz ausgebaut und
nicht so richtig eingepegelt.

AndiBln

PS: gehen denn diese Sender:
BBC World, Bloomberg, MTV, NICK, Tele 5, TV 5, 1-2-3.tv, KDG Infokanal
die sind auf S41. Wenn die auch nicht gehen, ist der Frequenzbereich Deiner Anlage
wohl nicht groß genug.

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

Der KDG Infokanal sendet doch gar nicht digital im KDG Netz.

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

sendet schon, aber ohne Kennung, so dass er mit den meisten Kabelboxen nicht empfangbar ist so ohne weiteres

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

uups - die Antwort kam aber schnell...

"BBC World, Bloomberg, MTV, NICK, Tele 5, TV 5, 1-2-3.tv, KDG Infokanal
die sind auf S41."

Ja, die gehen alle einwandfrei ohne Störung...

Allerdings ist mir aufgefallen, dass auch die Dritten Programme der öffentlich rechtlichen auch diese Störung haben, ZDF doku, Theater usw. laufen hingegen einwandfrei.

Für mich als Laie: kann ich das irgendwie ausprobieren ob es jetzt an der Hausanlage oder Reciever liegt? Kann ja schlecht nen Techniker bestellen...

Kann man die Hausanlage evtl höher drehen bzw. "einpegeln" - macht das KabelDeutschland dann nur gg. Berechnung? Oder kann man die dBox1 noch näher testen?

Gruß

dotwin

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

auch nicht mit weiteres, da die Pids rausgefiltert werden.

Dotwin, wie sieht denn das durchgeschlieffene analoge Signal aus? Ist das einwandfrei? Wellenlinien deuten auf schlechte Schirmung hin, Schnee auf zu niedrigen oder zu hohen Pegel.

Gruß Gorcon

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

@gorcon:

wenn Du mir jetzt sagst, wie ich das erkennen kann...
Meinst Du das ganz normale Bild beim Kabelfernsehen, wenn die Box abgeschaltet ist? Wenn ja, da habe ich keinerlei Empfangsstörungen!
Nur gelegentlich diese hauchdünnen Streifen von oben nach unten, als ob ne transparente Plastikfolie auf der Mattscheibe von rechts nach links geschoben würde...

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

Als ob ein zweites Bild dahinter langsam durchläuft? Das sind auch Schirmungsfehler oder zu hohe Pegel (übersteuern).
Eventuell mal die Antennenkabel austauschen und Stecker auf festen Sitz überprüfen.

Gruß Gorcon

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

Ein Bild nicht direkt - ist halt nur ein minimal dunklerer breiter Streifen und auch nicht bei allen analogen Kanälen - Antennenkabel hab ich schon durchprobiert - jedenfalls das von dBox zur Buchse in der Wand. Oder kann es evtl. auch an den Kabeln zum Videorecorder bzw. TV liegen? Macht es vielleicht Sinn, diese Störung bei KabelDeutschland zu melden - richten die so etwas kostenlos?
Gruß,

dotwin

 

AW: KDH - 8 Sender gestört nach erstmaliger Freischaltung

Nur das was bis zum Übergabepunkt an Störungen auftritt wird kostenlos beseitigt, alles was danach kommt muß der Hausbesitzer bezahlen.

Gruß Gorcon