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KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

Dieses Thema im Forum "Kabel Deutschland, Unitymedia Kabel BW, Kabelkiosk" wurde erstellt von desbo, 24. Juni 2007.

  1. desbo

    desbo Junior Member

    Registriert seit:
    2. August 2006
    Beiträge:
    82
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    Hallo,
    mir ist was ganz tolles passiert!
    Ich habe eben mal beim Online Banking festgestellt, das KD mir 35€ abgebucht haben. Ich vermute , dass es sich hierbei um die Gebühr für die Smartcard handelt die sie ja einziehen wenn man seine Karte nicht zurückschickt...
    Ich habe jedoch nur eine Smartcard von Premiere, wo noch ein Abo drauf ist. Ich hatte bis vor 3 Monaten ein Testabo Kabel Digital Home. Habe das fristgerecht gekündigt, gab auch keine Probleme. Und jetzt haben Sie mir 35€ abgebucht. Das Testabo lief mit auf der Premiere Smartcard. ( Ich hatte bei der Bestellung ja angegeben,dass ich eine Prem. Karte habe).
    Den Betrag kann ihc doch wieder zurückfordern oder nicht?Hatte soetwas schonmal jemand?Die Karte musste ich ja nicht zurückschicken...Und wenn in 3 Monaten an Premiere lol
    Würd mich freuen von euch zu hören...:eek:
     
  2. Gorcon

    Gorcon Kanzler Mitarbeiter

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    AW: KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

    Weise einfach anhand Deines Premiere Vertrages nach das die Karte die Du zuvor auch für KD genutzt hattest noch mit einem Abo läuft.
    Das Geld muss man Dir zurückerstatten.
     
  3. desbo

    desbo Junior Member

    Registriert seit:
    2. August 2006
    Beiträge:
    82
    AW: KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

    Komisch,,,
    ich habe KD eine Mail geschickt, mit der Aufforderung den Betrag wieder gutzuschreiben. Nochmals geschildert das die Karte von prem. ist. Ich habe das Gefühl das die meine Mail gar nicht gelesen haben...
    Als Antwort kam das es in den Agbs steht wenn die Karte nicht zurück geschickt wird 35€ abgebucht werden... bla bla...
    Beauftrage sonst meine Bank die Lastschrift rückgängig zu machen...
     
  4. Gorcon

    Gorcon Kanzler Mitarbeiter

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    AW: KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

    Dann rufe an. Das war dann eine Standard Antwort.

    Die KDG soll Dir ertmal beweisen das sie Dir eine Karte geschickt hat.
     
  5. Mekki

    Mekki Junior Member

    Registriert seit:
    21. Dezember 2006
    Beiträge:
    50
    AW: KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

    Buch das zurück und schreibe Sie nochmals an. Das es falsch von Ihrer Seite war und wenn Sie nochmal versuchen diese Gebühr zu erheben, mit Kosten zu rechnen haben, die du veranschlagst ! Wenn die das nochmals machen, zurückbuchen und denen eine Kostenforderung zu kommen lassen. Danach sollten die Spuren.....

    Du hast jedes Recht zurück zu buchen...

    Gruß
     
  6. rasc

    rasc Junior Member

    Registriert seit:
    11. Oktober 2005
    Beiträge:
    141
    AW: KD Smartcardgebühr Karte gehört aber Prem.

    Ich würde es zurückbuchen lassen, wenn du keine Karte bekommen hast.
    Ansonsten hast du wohl nur ein ewiges Hin und Her, bei dem du der Leidtragende bist.

    Der Kabelanbieter muss das wissen.
    Vermutlich wird er mit einem Inkasso-Büro drohen, deshalb würde ich neben der eMail den Sachverhalt nochmal schriftlich (Fax, Papier) melden.
     

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