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Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von olivertimm, 12. September 2008.

Seite 3 von 5
  1. Edelmax

    Edelmax Gold Member

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Und genau das sind die arroganten W******, man verschwinde bloß aus dem Forum, scheinbar zieht Premiere solche Typen an.


    Und das Geld würde ich zurückbuchen lassen, Du bist nicht verpflichtet, für eine Leistung zu zahlen, die Du nachweislich nicht erhälst. Sollte sich Premiere daraufhin drum kümmern, dass Du wieder was siehst, zahle anteilmäßig genau ab dem Tag, wo Du wieder was siehst. Auf einmal wird Premiere wieder aktiv, die Sprache verstehen sie...
     
    Edelmax, 13. September 2008
    #21
  3. horud

    horud Digi-Liga-Legende Premium

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Ich kann beim besten Willen solche Reaktionen seitens der Hotline nicht nachvollziehen. Das hat in keinster Weise etwas mit Service zu tun.

    Wie Peter-HH schon sagte, bei der Masse an Smartcards, die derzeit verschickt werden, kommt es zwangläufig mal dazu, dass ein Brief verschwindet. Da kann auch Premiere nichts für. Aber wenn ein Kunde anruft und nach sechs Wochen immer noch keine Karte hat, dann kann man den Kunden doch nicht damit vertrösten, er solle erst mal abwarten :eek: Schon der 2-Wochen-Zeitraum nach der Freischaltung ist schon zuviel, da die Karten ja unmittelbar nach dem Anruf rausgehen.

    Wo ist das Problem, die verschwundene Smartcard zu deaktivieren und dem Kunden eine neue zuzuschicken. Nachforschungsaufträge bringen bei normalen Briefen nichts.

    Statt dessen verärgert man die Kunden durch dumme Hinhaltesprüche. Liegt auch daran, dass die outgesourcen Callcenter wenig Ahnung von der Materie zu haben scheinen.
     
    horud, 13. September 2008
    #22
  4. radio bino

    radio bino Guest

    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    vergessen Rechtschreibprüfung abzuschalten,sorry.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 13. September 2008
    radio bino, 13. September 2008
    #23
  5. |2more|

    |2more| Junior Member

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    hauptsache ihr hier im forum habt ahnung :rolleyes:
     
    |2more|, 13. September 2008
    #24
  6. IGLDE

    IGLDE Talk-König

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Hat sich erledigt
     
    IGLDE, 13. September 2008
    #25
  7. radio bino

    radio bino Guest

    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Nö haben wir nicht,aber wen du schon vom Fach bist könntest du den Threadersteller ein paar hilfreiche Tipps geben,aber dazu scheinst du keine Lust zu haben.
     
    radio bino, 13. September 2008
    #26
  8. |2more|

    |2more| Junior Member

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    und wer sagt das ich genau das nicht getan habe?
     
    |2more|, 13. September 2008
    #27
  9. Peter-HH

    Peter-HH Foren-Gott

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Ja ;)

    Es besteht nun mal die mathematische Gewissheit darüber, dass nicht nicht alle Briefe die Empfänger erreichen und daher muß es ja entsprechende Lösungen geben.
     
    Peter-HH, 13. September 2008
    #28
  10. bibineustadt

    bibineustadt Board Ikone

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    jede Menge ! ( von DSR - HD und von analog bis digital,egal ob SAT oder KABEL )
    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.



    Jede Postsendung in Deutschland ist zu 99,5 % innerhalb von 24 - 48 Stunden zugestellt. Egal ob von Köln nach Rostock oder von Dresden nach Hamburg. Die einzigsten Ausnahmen sind: Wenn du von der Zugspitze eine Postsendung nach Helgoland schickst. Da kannst du mit 3 Tagen rechnen. ( oder im Weihnachtsverkehr ) Alles andere ist kalter Kaffee. Die Karte wurde bestimmt geklaut. Eine andere Erklärung hab ich dafür nicht. Und die Telefonate würde ich Premiere in Rechnung stellen. Wenn die aufmucken, geh zum Anwalt. Den müssen sie dir dann auch noch bezahlen.


    Gruss aus Neustadt
     
    Zuletzt bearbeitet: 13. September 2008
    bibineustadt, 13. September 2008
    #29
  11. deister7

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    AW: Kartenumstellung, Karte nicht erhalten.

    Lesen - denken - posten :rolleyes:
     
    deister7, 13. September 2008
    #30
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