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Kartentausch

Dieses Thema im Forum "Vodafone, Unitymedia, Kabelkiosk, Tele Columbus" wurde erstellt von di.su, 11. Februar 2006.

  1. phil-99

    phil-99 Silber Member

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    AW: Kartentausch

    Welches Unternehmen hat denn bisher mit 018nummern einen Gewinn gemacht? Mal abgesehen von den automatischen Hotlines.
     
  2. whitman

    whitman Wasserfall

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    AW: Kartentausch

    z.B. die Deutsche Telekom. Das angerufende Unternehmen darf daraus keinen Gewinn erzielen.

    whitman
     
  3. phil-99

    phil-99 Silber Member

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    AW: Kartentausch

    Genau! Weder Kabelbetreiber noch Premiere machen mit ihren Hotlines Gewinn.

    Man muss ja nur mal den Minutenpreis auf eine Stunde hochrechnen und dann den Stundenlohn eines Callcenter-Mitarbeiters abgleich, mal ganz abgesehen von den sonstigen Kosten die anfallen für z.B. Telekom etc.

    Würden bei 0800-Nummern nicht immer die Leute wegen jeder Kleinigkeit anrufen, dann würde es sicher mehr von denen geben.
    Denn ein Grund der 0180-Nummern ist, dass durch die Gebühr eine gewisse Hemmschwelle besteht, leider leiden darunter nun die Kunden die tatsächlich aus berechtigtem Grund anrufen.

    viele GRüße
    phil