Karte nicht angekommen

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AW: Karte nicht angekommen

Wurde schon x-fach erklärt: Weil die Karte Sky nicht gehört und um Missbrauch zu vermeiden. Jedenfalls muss Sky für "verlorene" Karten ebenfalls Gebühren an den Rechteinhaber zahlen ... also erst informieren, bevor man überflüssige Kommentare schreibt ...

 

AW: Karte nicht angekommen

Nimenand hat geschrieben, dass es um eine grosse Anzahl Kunden geht. Lediglich ist hier im Forum zu beobachten, dass momentan mehr Berichte über "verlorene" Karten erscheinen. Hat man in den letzten zwei Jahren einfach nicht den Kartebestand geprüft, sind die Ex-Kunden nachlässiger geworden oder stimmt bei Sky oder Post einfach was nicht?

 

AW: Karte nicht angekommen

Ich hab nicht über Sky gemosert, wollte nur drauf aufmerksam machen,
das ein Einschreiben (wenns denn wirklich nicht ankommt, durch die
Post) die Ersatzkosten einer verlorenen Karte nicht komplett deckt.

Shadowdan

 

AW: Karte nicht angekommen

Nun, dass bei Sky durch die Systemumstellungen viel nicht mehr stimmt ist ja nun kein Geheimnis. Ebenso ist es kein Geheimnis, dass bei Sky sehr viele schlechte ausgebildete Angestellte arbeiten.

In meinem Fall wurde z.B. von 4 zusammen in einem Brief zurückgeschickte Karten nur eine korrekt ausgebucht. Das ist dann weder ein Problem der Post noch ein Problem des Systems - sondern da hat schlicht derjenige, der das Schreiben bearbeitet hat gepennt.

Das war für mich jetzt alles kein Problem, weil ein kruzes Telefonat mit der Hotline das Problem glöst hat und die Karten ohne weitere Diskussion sofort ausgebucht wurden.

Die Karten werden übrigens auch - im Gegensatz zu Bank-Karten - mehrfach verwendet.