Karte nicht angekommen

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AW: Karte nicht angekommen

@mythbuster

Genau das wollte ich oben sagen. Selbst wenn Sky zunächst die Zusammensetzung der 35 Euro erklären müsste (was einfach ist), bleibt der schwarze peter immer am Ende beim Kunden, der nachweisen müsste, das das nicht reell ist (was nahezu unmöglich ist).

Gemeinsames Fazit:
Gegen die 35,- Euro vorzugehen ist lächerlich und unrealistisch.

Gruß

 

AW: Karte nicht angekommen

@Teoha: Das Problem ist nur, daß es immer wieder Menschen gibt, die sich auf "ich habe mal im Internet gelesen" Aussagen verlassen ... und das kann schnell teuer werden.

 

AW: Karte nicht angekommen

Nö. Es steht im Vertrag, dass Schadenersatz geleistet werden muss. Die Höhe steht nicht im Vertrag und wird von Sky alle paar Jahre neu festgelegt.

 

AW: Karte nicht angekommen

War meines Wissens immer EUR 35,- und ist auch bei den Kabelnetzbetreibern so.

@Redfield

Pauschale Schadensersatzansprüche sind in AGB durchaus zulässig, dem anderen Vertragsteil muss jedoch ausdrücklich der Nachweis gestattet werden, ein Schaden sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale.

Und ja, die Diskussion hatten wir hier sehr oft, weil viele Leute den tatsächlichen Wert der Karte als maßgeblich ansehen, was nicht richtig ist.

 

AW: Karte nicht angekommen

Wie jetzt - der Beklagte muss den tatsächlich entstandenen Schaden des Klägers vor Gericht beweisen?
Oh, und ich dachte bisher immer, dass der Kläger vor Gericht seine zivilen Ansprüche gegenüber dem Beklagten mit entsprechenden Nachweisen geltend machen muss. Man lernt nie aus!

 

AW: Karte nicht angekommen

hatte meine Karte auch leichtsinnigerweise Anfang Mai
mit dem beigelegten Rückumschlag zurück geschickt.
Soll angeblich auch nicht angekommen sein...

 

AW: Karte nicht angekommen

Ist in der Tat leichtsinnig ... dennoch, ich würde anrufen und denen genau das sagen ... man könnte damit argumentieren, daß das Versand- und damit Verlustrisiko auf Sky übergegangen ist, wenn sie Dir einen Frankierten Umschlag zuschicken (der war doch fertig frankiert?) ...

 

AW: Karte nicht angekommen

ja, hatte denen auch diesbezüglich ne mail geschickt.
Mal schaun was bei rauskommt.

 

AW: Karte nicht angekommen

Ich reihe mich auch mal in den Kreis der Smartcardgeschädigten ein:

Sky per Telefon bestellt, dabei ausdrücklich eine S02 verlangt (Habe noch eine alte dbox 2, falls meine Bastellösung versagt), natürlich am 10.5. eine V13 bekommen (warum auch dem Kunden zuhören ).
Dann bei der Hotline Kartentausch vereinbart, am 13.5. die alte Karte mit normalem Brief zurückgesendet und am 14.5. eine neue Karte erhalten.
Am 27.5. kam dann ein Erinnerungsschreiben, die Hotline will "Nachforschungen zum Verbleib der Karte" anstellen.

Irgendwie schon auffällig, dass bei Sky vermehrt Karten nicht ankommen, egal ob sie per Brief oder Paket (mit Receiver) verschickt wurden. Kann man sich nicht irgendwie dagegen wehren?

 

AW: Karte nicht angekommen

Mit normalem Brief hast Du ein Problem. Du bist in der Beweispflicht die Karte überhaupt auf den Weg geschickt zu haben (damit überhaupt ein Abhandenkommen auf dem Postweg oder ein unterbuddeln bei Sky unterstellt werden kann), bevor Du Sky ans Bein pi**en kannst. Da Du das nicht beweisen kannst, haste die A-Karte.