Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

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AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

@raffmercury:
Wenn, dann umgekehrt, also die d-box2 von Deinem Bekannten an Deinen Kabelanschluß anschließen. Bei den Werten für Empfangsstärke und -qualität ging es mir darum, ob Du für Premiere3 die gleichen Werte hast wie für Premiere 1,2,4-7. Aber das scheint wohl der Fall zu sein.
Wenn andere KabelBW Kunden das gleiche Problem haben, wird es wohl nicht an Deinem Receiver/Smartcard liegen.

 

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also das mit den Seiten gegeneinander aussielen kannst du gleich vergessen. auf beiden servicelines sitzen mehr oder weniger gut informierte mitarbeiter, die keine entscheidungsbefugnis besitzen - sprich: du kannst dich auf der prem. hotline aufregen was du willst, die mitarbeiter DÜRFEN nichts tun ! außerdem besitzen die Meisten ein pseudonym, also zu sagn: ich habe mit dem oder dem gesprochen funkt. auch nicht sonderlich gut.


-- leider..

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Also es liegt wohl doch am Humax-Receiver. Ich habe die DBOXII heute bei mir angeschlossen und konnte ohne Probleme auch Premiere 3 anschauen. Habe dann den Humax bei meinem Bekannten angeschlossen und auch hier hatte ich kein Premiere 3. Jetzt melde ich mich bei Humax und hoffe mal, daß die den Receiver umtauschen, habe noch Garantie drauf.

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Mach doch mal einen manuellen Suchlauf.
Gruß Gorcon

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Alles schon versucht, doch ohne Erfolg. Premiere 3 wurde ja auch gefunden, man konnte alle Infos zum gerade laufenden Film anschauen, doch Bild bleibt schwarz und läßt sich nicht entschlüsseln. Aber wie gesagt, mit der DBOXII geht es ohne Probleme

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Da stimmen die Video und Audio Pids aus welchen gründen auch immer nicht.
Die D-Box2 mit Neutrino liesst diese beim Suchlauf nicht ein.
Zeigt Dir Dein Humax diese an?, vegleiche sie mal mit dem der D-Box2.
Gruß Gorcon

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Hallo!
Leider habe ich genau das gleiche Problem, seit 5 Tagen! Ich wohne auch im PLZ-Bereich 76 und habe auch die Humax-Box.
Nach mehreren Anrufen bei Premiere und Null-Hilfe wurde ich an den Kabelnetzbetreiber Kabel-BW verwiesen. Da waren keine Störungen bekannt, trotzdem kam ein Techniker der mir dann allerdings schilderte, dass er doch von etwa 5 Störungen im Großraum Karlsruhe gehört hat. Daher brachte er gleich eine anderes Modell von Humax mit und siehe...es funktionierte der Empfang.
Ich rief dann im Beisein des Technikers bei der Hotline von Humax an und mir wurde zugesichert innerhalb von 3 Tagen eine Ersatzgerät zuzusenden. Ich warte zwar schon seit 4 Tagen, aber immerhin...!
Jedenfalls habe ich eines bemerkt...auf einen versprochenen Rückruf eines Premiere-Technikers warte ich noch immer und der Service von Premiere ist so wie der Ruf von Premiere...!

Hoffe Dir geholfen zu haben!

 

AW: Kann einen Premiere-Kanal nicht entschlüsseln

Ich bekomme morgen meinen neuen Receiver und bin mal gespannt, ob es dann wieder funktioniert. Aber ich kann auch nur Bestätigen, daß der Service von Premiere sehr schlecht geworden ist. Wenn ich da an früher denke, da hat man sofort einen neuen Decoder bekommen und es gab nie Probleme...