Kabeldeutschland Smartcard bestellen, wenn Mitbewohnerin Anschlussinhaberin ist.

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AW: Kabeldeutschland Smartcard bestellen, wenn Mitbewohnerin Anschlussinhaberin ist.

Momentan wohl grad nicht...

 

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Damals habe ich noch bei meinen Eltern gewohnt, als ich mir einfach Kabel Digital Home bestellt habe. Du brauchst demnach keinen Kabelanschluss selbst besitzen.

 

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So, heute über Internet bestellt und genau drei Stunden später die Antwort erhalten, dass ich Kabel Digital nur dann nutzen kann, wenn ich über einen Kabelanschluss von Kabel Deutschland verfüge. Also schrieb ich zurück, dass es bei uns in der Wohnung bereits einen Kabelanschluss gibt. Seither Funkstille. Gibt es denn generell eine Versandbestätigung für die Smartcard? Oder kann es sein, dass ich in drei Tagen immer noch gar nichts gehört habe und bei KD überhaupt nicht mehr an der Sache gearbeitet wird?

 

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Bei KDG ist alles Möglich.

 

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Manchmal hat auch im Internetzeitalter ein Telefonat seine Vorteile...

 

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Wohl wahr, aber im Büro ist es einfach diskreter und wenn es die Möglichkeit schon gibt ...

 

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Tja, scheinbar ist es alles doch nicht so einfach, wie gedacht. Um die Sache zu klären habe ich grade bei KD angerufen und der Mitarbeiter teilte mir mit, es sei nicht möglich, die Smartcard auf meinen Namen zu bestellen, wenn ich nicht der Anschlussinhaber bin. Auch ein Verweis auf "Bekannte", die lediglich einen Vertrag für die Smartcard haben, ohne Anschlussinhaber zu sein ergab, dass das nicht möglich sei. Wunderbar, wie flexibel man bei KD ist.
Wenigstens weiß ich jetzt, daß ich auf Emails an KD keine Antwort erwarten darf, auch wenn ich nochmals per Email nachhake und daß man dort scheinbar wirklich alles versucht um möglichst alle Kunden vom digitalen Empfang fernzuhalten. Jetzt können wir in der WG wieder alles schön kompliziert abrechnen (v.a. wenn man sich mal PPV Filme bestellt) und an den Fall, daß die Anschlußinhaberin auszieht, möchte ich noch gar nicht denken. Denn eine Vertragsübernahme ist bei einem so hochflexiblen Unternehmen sicherlich auch zuviel erwartet und daß dann gerade die jeweils 12 monatige Vertragslaufzeit um ist, glaube ich auch nicht.
Vielleicht bringen diese Erfahrungen irgendwen weiter. Hoffentlich kommt wenigstens die Smartcard bald.

 

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Was vielleicht helfen könnte:
Anrufen und bei der Frage nach dem Kabelanschluss doof stellen und sagen, dass das in deiner Miete enthalten ist und du keinen eigenen Anschluss hast.
(So habe ich das gemacht. Den Inhaber des Hausanschlusses musste ich nicht nennen und hätte ich auch nicht gekonnt.)

Alternativ könntest du das Abo auf die Adresse deiner Eltern abschließen. Dort hat sich damals niemand über den abweichenden Vornamen beschwert (Einfamilienhaus, Einzelvertrag). (So habe ich das vor 2-3 Jahren gemacht als ich eine Smartcard für Digital-Free für einmalig 14,50 EUR haben wollte.)

Ich habe auch mal in einer Stadt gewohnt wo es Kabel Deutschland direkt gar nicht gab (sondern Primacom). Da habe ich dann auch bei KDG angerufen und ein normales Home-Abo bestellt (mit dem Argument, dass ich bei Premiere ja auch unabhängig vom Anschluss ein Abo abschließen könnte). Haben die auch gemacht.

 

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Leider zu spät, die Smartcard habe ich in dem Telefonat dann auf meine Mitbewohnerin bestellt. Aber KD hat sich dadurch um einen KabelDigitalHome Kunden gebracht, denn die 2,90€/Monat kann ich im Zweifelsfall auch auszahlen.