Kabel Internet: Vodafone bekommt Störungen nicht in Griff und schaltet TV-Kabelkanal ab

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wie gesagt, das sind DEINE erfahrungen.
hier kommt das immer so rüber, als sei die TK der einzig seeligmachende anbieter.
die haben genauso probleme, wie andere auch.

 

Ja ,aber die TK löst Sie auch........

 

Ich hab von Vodafone den Gbit Tarif und seit 5 Jahren kein einziges Problem gehabt und jetzt?

 

vor einigen jahren ging plötzlich garnichts mehr, kein tv, telefon internet.
den kundendienst angerufen. 2 stunden später war ein mitarbeiter hier, hat festgestellt, dass das kabel abgesoffen war.
am nächsten tag gegen 11.00 war der bautrupp inkl. minibagger hier. 2 stunden später lief alles wieder.
besser bringts die so hochgelobte TK auch nicht hin.
@BartHD
nütz hier nichts, da wird der TK und sky gehuldigt, sind hier die goldenen kälber.

 

Eine Variante, die ich kenne: Fernabsenkung der Rückweg-Verstärkung um 6 dB. Da sollte das Internet in diesem Cluster noch nicht kollabieren, aber man kann am CMTS sehen, ob auch der Ingress entsprechend runtergeht. Geht er runter, liegt die Quelle des Ingresses in diesem Cluster. Geht er nicht runter, muss man den nächsten Cluster prüfen.

 

Ja, genau so kenne ich das auch. Ich war mal als externer Berater bei einem kleineren privaten KNB im Einsatz, der den Fehler in einem Cluster einfach nicht gefunden hat. Da haben wir so Dinge wie +- 6 dB durchgespielt. Interessant fand ich, dass die Analysesoftware zur Netzüberwachung auf den Zeitschlitz und damit auf das Modem genau das Rückwegspektrum festhalten konnte. So konnten wir Modems sehen, bei denen (durch falsche Pegelverhältnisse irgendwo auf der Strecke) die Schulterabstände nicht passten. Das alles erklärte aber den eigentlichen Fehler nicht.
Da ich Labormesstechnik dabei hatte, konnte ich feststellen, dass der entsprechende Rückwegeingang des CMTS ein Problem hatte (da kam ein Störsignal heraus, und zwar im Übergangsbereich der Vor-/Rückweg-Diplexer, was auf ein Problem hindeutete).
In so einem Netz schraubt man nicht "mal eben" den Rückweg weg oder tauscht "mal eben" zwei Eingänge gegeneinander aus, schließlich fällt dann im gesamten Cluster Internet und auch Telefonie aus, daher wurde der Test vorher nicht gemacht.
Mit Cluster wird übrigens der gesamte Teil des Netzes bezeichnet, der an einem CMTS-Eingang liegt. Normalerweise wird dann auch nur in diesem Bereich der Downstream zu den TV-Programmen geführt. Nur in ganz seltenen Fällen wird ein Downstream auf zwei getrennte Rückwegcluster aufgeteilt.
Aber nochmal: die Probleme in den unteren Sonderkanälen sind kein Ingress, sondern Intermodulation, die nur auftritt, wenn gerade ein DOCSIS 3 Modem sendet und schlechte Komponenten verwendet wurden.

 

Hier definitiv nicht, der Vermieter hat nichts mit dem Kabelanschluss zu tun (außer dem Gestattungsvertrag). Wir zahlen die Gebühren ja auch direkt an diesen. Störungen müssen daher immer direkt an den jeweiligen Kabelanbieter gemeldet werden.

 

störungen melde ich auch VF direkt. da ist der eigentümer und die verwaltung aussenvor.
die kabelanlage im haus ist sache der eigentümer, ausser der verstärker, die sind eigentum von VF, wurden von VF eingebaut, da vorher nur DSL verfügbar war.

 

Hier nicht da die Eigentum des Kabelanbieters ist und wenn der wechselt kommt ein neues Kabel + Dosen dazu.

 

Mensch Leute, lest doch mal die anderen Beiträge. Es gibt unterschiedliche Besitz- und Zuständigkeitsmodelle. Akzeptiert das doch einfach.