Kabel Digital Home endlich bei KabelBW

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AW: Kabel Digital Home endlich bei KabelBW

Naja, wie man es nimmt. Was passiert dann, wenn die Bereitstellung der Kanäle ähnlich stabil erfolgt wie das bei den anderen in der letzten Zeit war.

Wird dann der Beitrag erlassen ? Wohl eher nicht !

Papier ist geduldig. Die Zu Anfang der Diskussion zitierten Webseiten waren eigentlich nur für Partner bzw. die Presse gedacht. Nach dem die Seiten publik wurden und sich mindestens ein Anrufer beschwert hatte ( "Die Info war zeitweise da und dann nicht mehr; Hotline wusste von nichts" ) wurde wohl plötzlich die Devise ausgegeben, dass man sich jetzt registrieren könne.( "Die Karte wird in ein bis zwei Wochen zugesandt).
Der Unterschied zu der davor bestehenden Praxis besteht ausschliesslich darin, dass man vorher auf eine Info-Liste kam ( "Wenn das Paket verfügbar ist, werden wir Sie informieren" ).

Mittlerweile halte ich dieses Gebaren für sehr durchsichtig und harre weiterhin der Dinge.

 

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Kabel Deutschland war aber schneller, die war schon einige Tage früher im Netz:

http://www.kabeldeutschland.de/unternehmen/presse/pressemitteilungen.php?id=83

 

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Seit gestern sind alle KD Home Kanäle bei uns eingespeist, auch der bis Dato fehlende Kanal Kinowelt und die Radioprogramme sind jetzt drin. Dann kanns ja losgehen.

 

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Ich denke es ist mal wieder Zeit über KD Home zu reden. Weiß jemand schon neues bezüglich Smartcards? Werden die so verschickt, dass alle Kunden die es wünschen ab 1. Juli schauen können oder werden die frühestens Anfang Juli verschickt?

Gibt es weitere News zur Einspeisung, d.h. ist KD Home inzwischen in allen Netzen vollständig drin?

 

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Also in Böblingen ist nix...

 

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Also Kabel-BW ist der grösste "Saftladen" seit der Telekom.


Die sind von der Einführung des Produktes "Kabel Digital Home" und der Einführung der erforderlichen Arbeitsabläufe so überfordert, dass sie es (nach Aussage eines Mitarbeiters der Hotline) nicht schaffen, die Smartcards rechtzeitig an die Kunden auszugeben.

Ebensowenig sind sie in der Lage, ihre Kunden bei der Bestellung proaktiv daraufhin zu weisen. ( Da wurde noch eine Zusendung der Karte innerhalb von 14 Tagen zugesichert )

Das bedeutet schlicht und ergreifend, dass alle Kunden, die nicht bereits durch ein Premiere-Abonnement eine Smartcard besitzen, die "gekniffenen" sind.

Unabhängig davon ist Kabel-BW ja noch nicht mal in der Lage, die Web-Seiten wieder freizugeben, die die für "Kabel Digital Home" nötigen Informationen enthalten.

Also da kann man nur noch die alte Weisheit zitieren :

"Wer einmal .... dem glaubt man nicht, auch wenn er mal die Wahrheit spricht"

 

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KabelBW wird die Gebühren dann aber anteilig berechnet.

es wird nicht so sein das man ab den 1.juli zahlen muss wenn man noch nichts bekommen hat.

 

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Habe gerade mit der Hotline gesprochen:
Also, die schwimmen zur Zeit was KD Home angeht. Es gibt massenweise Anfragen und Bestellungen, mehr als man dachte. Deshalb kann es mit den Smartcards Verzögerungen geben, vermutlich gehen die meisten erst ab Juli raus.

So ist das eben, wenn man die Kunden schon seit einem halben Jahr immer wieder vertröstet. Da braucht man nicht mal Werbung auf der Homepage oder sonstwo machen, da läuft das Geschäft fast von alleine!

 

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Es geht aber nur um Bestellung neuer Smartcards oder dauert es auch ewig wenn man bereits ne Karte hat?

 

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Wenn du bereits ne Karte hast geht die Freischaltung meist direkt am Telefon sofern du auch über Telefon bestellst