Kabel Deutschland für Service ausgezeichnet

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AW: Kabel Deutschland für Service ausgezeichnet

ich habe mich hallt blöd gestellt und wollte mich mal beraten lassen
was geht und was nicht..
dabei kann dann das mit dem Kabel Kasten zustande der offenbar zwingend wichtig ist um Digital zu bekommen weil wir ja einen Analogen Kabel Anschluß haben so die Hotline, das war der 1. Anruf
insgesamt waren es 3 ohne kuchen und mit HD kucken.

das mit Radio hören über den TV konnte mir da keiner beantworten ,
mittlerweile weiß ich das über 66 free Sender Digital Radio gehen mit dem TV ohne HD Kabel Kasten und HD ABO in der Grund Versorgung .

 

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das wage ich zu bezweifeln...
kd ist allseits bekannt für seine verschlimmbesserung,was die bildquali betrifft...
die nennen das "plattformstandard"...

 

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Was ja auch richtig ist wenn Du schon so blöd fragst! Denn offensilich hast Du ja keine möglichkeit die sender digital zu empfangen, was anderes darf man Dir dann garnicht anbieten.

Einen TV nimmt man aber nicht zum Radio hören!

 

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Als langjähriger KD Kunde (seit 2 Jahren nur noch Inet + Telefon):


EINE LACHNUMMER! Der ganze Laden! Und das Ergebnis sowieso.
Service... ja klar. Vor ca. 4 Wochen wurde durch KD zu Unrecht (keine offenen Posten oder verspätete Zahlungen!) mein Internetzugang gesperrt.
Die ersten beiden Hotliner wollten mir helfen, konnten aber nicht. Beim dritten Anruf habe ich nach sage und schreibe 2 Stunden 58 Min. Warteschleife aufgeben müssen. Am nächsten Tag dann der 3te Hotliner hätte mir helfen können, wollte aber nicht.

Geklappt hat es dann erst mit der Freischaltung, als ich das KD Hilfsforum sowie auf deren Facebook Seite die ganze Story gepostet habe. Dann ging es plötzlich schnell. Ok, ich hatte dann zwischendurch KD noch eine Mahnung mit Ankündigung der sofortigen Kündigung bei weiterem Verzug zukommen lassen, aber die Freischaltung klappte erst nach dem veröffentlichen der ganzen Story.

Zumindest gab es eine Gutschrift, diese aber war geringer als die Kosten für den Surfstick, welche mir entstanden sind.

 

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Mein Herz stand bei der Überschrift für eine Sekunde still. Kann sich der Verein so gebessert haben? Meine Erfahrungen damals waren schon die pure Hölle, bekannte maulen heute noch.
Irgendwas stimmt doch da nicht.
Eigentlich müsste KD für den Service bestraft werden. Humor haben se aber, das muss man ihnen lassen, immerhin etwas ( 1/10.000)

 

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was verstehst du unter extrem schlecht?
dass es keine blurayqualität ist, ist klar, ich finde es ok.

 

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Die Bildqualität bei den Dritten ist wirklich schlecht. Es fällt sogar auf, wenn man entsprechend der Displaygröße weiter weg sitzt. Mein Vater ärgert sich oft, dass er den Sachsen-Spiegel im MDR nicht sehen kann, weil in Thüringen nur MDR Thüringen digital drin ist. Bei Problemen mit der Fritz!Box wird man an AVM verwiesen. Die können nicht helfen, da KDG keine aktuelle Firmware ausrollt.

 

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4jahre und neukunde-aha. lesen und verstehen.
nenn mir nur einen anbieter, bei dem nicht einmal eine service braucht.
ich kenne keinen.

 

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Komisch, unsere Mieter meinten nach der Umstellung auf m-net einhellig eine gewaltige Verbesserung zu erkennen, vor allem bei den ÖR. Aber vielleicht hatten die vorher nur ihre Geräte schlecht eingestellt.

 

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Was ich zu Kabel Deutschland sagen kann. Jetzt mit Vodafone im Nacken können sie doch jeden und alles manipulieren.
Der Service ist doch Schlecht. Ist da keiner der diese Auszeichnung verhindern konnte. Die Internet/Telefonie Ausfälle sind nach 6 Jahren immer noch bei mir. Obwohl immer versprochen wird "Es wird besser".
Bei der Anfrage nach Kabelfernsehen und ablehnen wegen der hohen Kosten, kamen Drohungen.