Kabel-BW + Premiere (alles dunkel)

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AW: Bundesliga für alle Kunden offen

Habe mir gestern für 21 Uhr einen P-Direkt-Film bestellt, da kam dann der Hinweis "Ihre Smartcard ist einem anderen Receicer zugeordnet". Soso, ist meine Smartcard also fremdgegangen

Habe dann bei Premiere angerufen die haben den Film dann storniert da es bei KabelBW wohl immer noch Probleme gab. War sinnvoll die BuLi dann für alle auf zu machen da es sonst sicher massig Beschwerden von Fußball-Süchtigen gegeben hätte. War aber auch verärgert als mitten in Rush Hour 3 der Empfang nicht mehr ging.

 

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Wie lange soll das Problem noch vorhanden sein?

Würde mir gerne morgen Abend einen Premiere Direkt Film bestellen, da es heute Abend auch schon nicht ging.

Denkt Ihr, dass das Problem bis morgen Abend behoben ist?

 

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das problem ist seit sonntag vormittag behoben!

 

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@ DaisysNichten

wiso konnte ich dann gestern Abend keinen Premiere Direkt Film um 20.30 Uhr bestellen ?
Bei mir kam immer noch die Fehlermeldung 310 !!!
Zur Info, komme aus Raum Stuttgart.

 

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und warum rufst du dann nicht mal die hotline unter 01805110000 an?

 

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Da niemand weiß, was die Dödel bei Kabel-BW da so treiben, haben sie wohl das generelle Problem gelöst (bei vielen ging ja seit Samstag gar nichts mehr, da wohl diverse Freischaltungenj vebummelt wurden) und man hat mit dem *piep* wieder ein neues Problem eingebaut.
Dass die Direktfreischaltungen bei Kabel-BW oft nicht funktionieren, ist ja nunmal leider nichts neues. Anscheinened funktioniert wohl entweder nur das eine oder das andere, aber nicht beides zusammen.

 

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Also bei mir war der Ausfall Samstag 20.15 h beendet . Habe ohne Probleme "Abbitte" sehen können. Auch gestern war alles i. O.

 

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Danke für die Info,

also ich wohne im Großraum Stuttgart und da hat es gestern Abend um 20.30 Uhr die Bestellung nicht funktioniert...

 

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Da war aber das Problem noch nicht gelöst. Es wurden um die Zeit einfach alle Pay-TV Programme (Premiere, KD Home usw.) freigeschaltet.

 

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Genau, von Samstag Abend bis Sonntag Mittag (die BL am SA Nachmittag war auch für alle offen) hat Kabel-BW eine Holzhammermethode angewendet und alles für alle aktiviert. Erst im laufe des Sontags wurden dann nach und nach die Pakete wieder auf das normale Verfahren umgestellt. Am Sonntag Abend war bei mir sogar noch die BL aktiviert, also war da immer noch nicht alles ok.