Kündigung

Anzeige

AW: Kündigung

Tja, sowas passiert nunmal wenn man schlafende Hunde weckt......

 

AW: Kündigung

Mal ne kurze Frage: Wie lange braucht Premiere so bis die auf eine "Email-Kündigung" reagieren? Hab vor 5 Tage abgeschickt und ausser den "automatischen" Bestätigungs-Email nix mehr gehört?

Bevor ich da nun Terror mache? Dauert Email beantworten immer solange?

 

AW: Kündigung

habe an 9.10 eine mail an Premiere geschrieben ausser die automatische besätigungs mail bis jetzt kann nichts ... denke die sind total überlasstet also abwarten

 

AW: Kündigung

Hast du um schriftl. Bestätigung deiner Kündigung gebeten? Ich versteh nicht warum das so dauert.

 

AW: Kündigung

nein das war nur eine mail mit einer anfrage ...

 

AW: Kündigung

Diese E-Mail habe ich am 21. 10., 14:57 als Antwort erhalten, inzwischen habe ich auch zwei Briefe von Premiere bekommen, in denen die Maildaten der Kündigung schriftlich bestätigt wurden. Auch auf die Gefahr hin, mich unbeliebt zu machen, ich finde, man kann Premiere hier nicht das Geringste vorwerfen, im Gegenteil. Ich hatte übrigens noch nie Schwierigkeiten mit Kündigungen oder Rücksendungen von Smartcards und finde einige hier beschriebene Probleme größtenteils hausgemacht.

Viele Grüße Peter

Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie fragen nach der Beendigung von PREMIERE SPORT.

Selbstverständlich habe ich Ihnen heute - wunschgemäss - PREMIERE SPORT zum Ende der kostenlosen Schnupperphase gekündigt. Ihr PREMIERE SPORT Abonnement endet somit am 21. Dezember 2004 und Ihr Abonnement wird systemautomatisch in PREMIERE START umgestellt. Ebenso habe ich für Sie die Kündigung von PREMIERE START zum 30. September 2005 vorgemerkt. Sie werden in den kommenden Tagen hierzu nochmals eine gesonderte postalische Bestätigung erhalten.

> Bei weiteren Fragen können Sie uns gern eine E-Mail zusenden. Bitte senden Sie diese E-Mail im Anhang mit, da unsere Korrespondenz im Team bearbeitet wird. Viele Informationen zu unseren neuen Paketen finden Sie auch auf unserer Homepage www.premiere.de. Schauen Sie doch einfach mal rein. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
>
> Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß mit Deutschlands schönstem Fernsehen und schon heute ein erholsames Wochenende.
>
PS: Bundesliga total bei Premiere! Wie Sie zwischen der Konferenz und den einzelnen Spielen wechseln, lesen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihres Digital-Receivers unter dem Stichwort "Optionen" oder "Multifeed". Noch ein Tipp: Wenn Sie Ihren Digital-Receiver längere Zeit nicht eingeschaltet hatten, lassen Sie ihn bitte bis zu 1 Stunde vor Spielbeginn auf einem Premiere Programm laufen. So genießen Sie Fußball einwandfrei - von der ersten Sekunde an!

Viele Grüße aus Hamburg

Ihre Martina ***** Premiere Service Team


Premiere
22033 Hamburg
Service 0180/511 00 00 (0,12 Euro/Min.)
Technik 0180/512 00 00 (0,12 Euro/Min.)

mailto:service@premiere.de
mailto:technik@premiere.de
www.premiere.de

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: AV-Mail-Eingang [mailto:Service@premiere.de]
Bereitgestellt: Mittwoch, 20. Oktober 2004 19:47
Betreff: Kündigung 026******


eMail an den Kundenservice
Von : ***@onlinehome.de
Kundennummer: 4207***
Text: Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement mit oben genannter Nummer zum nächstmöglichen Termin. Gleichzeitig kündige ich die drei Monate Sport zum 20. 12. 2004. Um Mißverständnissen vorzubeugen, bitte ich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen
Peter *****