Jetzt hat es mich doch erwischt!!

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AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

für leute die noch kündigen wollen. nicht zu kompliziert machen...warum direkt einschreiben mit rückschein. falls noch zeit für die kündigung ist, einfach eine email an premiere mit der kündigung und der bitte um bestätigung. falls die bestätigung innerhalb von ca 7 werktagen noch nicht da ist, kurz die hotline anrufen und nachfragen ob kündigung angekommen ist, falls ja..kurz um schriftliche bestätigung bitten.

hat bei mir prima funktioniert...

das einzige was ich per einschreiben schicken werde, ist kurz vor vertragsende die smartcard.

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

Hat so auch bei mir schon mehrfach prima geklappt !

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

*gääääääääääähn*

wie oft denn noch?

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

ja nee ist klar. das landet auch bei mitarbeitern im call centern, so wie alles was schriftlich vom kunden kommt! du kennst dich ja aus

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

schade um die durchs Fenster geworfenen Telefongebühren. Und wenn man Pech hat, erwischt man irgend eine Tussi, die weiß nicht mal was eine Kündigung ist und muss dann erst angeblich den Kollegen fragen. Anschließend hängt sie einen in die Warteschleife u. lacht sich den Buckel krumm.

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

Scheinbar kennt er sich besser aus als du. Schreiben, die direkt an die Geschäftsleitung gerichtet werden, werden dort bearbeitet, ses ei denn es ist offensichtlich eine Anfrage, die an den Service gehen soll, bzw.vom Service bearbeitet werden KANN.

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

Jepp, zumal keine telefonische Kündigung akzeptiert wird (eine telefonische Vertragsverlängerung hingegen schon...).

Und per Hotline um eine schriftliche Bestätigung zu bitten, ist vertane Zeit und Geld.

Bei mir hat bisher immer die kostenlose Kündigung per E-Mail funktioniert, innerhalb von ca. 2 Wochen war die Bestätigung da. Wenn das nicht geklappt hätte, hätte es ein Einschreiben im Fensterbriefumschlag gegeben.

Fertig. Ich muss nur nachweisen können, dass ich gekündigt habe. Entweder durch die Bestätigung der Kündigung oder durch den Zustellnachweis...

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

da ist, nach meiner Meinung, irgendwas intern faul! es ist kein "einschreibe Problem"

der Threadstarter schreibt:

das war kein zufall, nach meinen dafür halten, sondern hat mit der kündigung zu tun! die ist bei den jungs die abschalten angekommen und dann irgendwo verloren gegangen, kurz vor der Buchhaltung:

dann das alte premiere-telekom problem! anruf genügt und man hat eine vertragsverlängerung an der Backe:

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

oh ja, mal wieder ein ganz schlauer hier unterwegs

 

AW: Jetzt hat es mich doch erwischt!!

Ich weiss das aus eigener Erfahrung und was mir von den Mitarbeitern der Geschäftsleitung erzählt wurde. Wenn du es besser weisst, dann OK. Mit schlau sein hat das aber nichts zu tun, und P-Mitarbeiter wissen bekanntlich nicht alles, was bei Premiere passiert.