Ist folgendes Abo möglich?

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AW: Ist folgendes Abo möglich?

Genau das ist falsch

hd ist kein packet sondern ein zusatzangebot.

zweitens gehts es wenn du dich in der alten 5er kombination befindetest sehr wohl um den preiß

 

AW: Ist folgendes Abo möglich?

so sieht's aus!
Da bist du wohl wieder an jemanden geraten, der nicht soviel ahnung an der hotline hatte. soll vorkommen.... aller guten dinge sind 3??

 

AW: Ist folgendes Abo möglich?

Gerade das ist das Problem. PREMIERE ändert momentan extrem viel in der Vorgehensweise bei Aboumstellungen und auch die Preisstruktur wird kontinuierlich angepasst. Praktisch das "Vorglühen" für die große Reform zu 2. Jahreshälfte.

Prinzipiell nichts gegen einzuwenden, aber dummerweise scheint es bei der Kommunikation zwischen PREMIERE und den externen Call-Centern extrem zu hapern, so das für die Agents dringend benötigte Infos nicht weitergeleitet werden. So kommt es immer wieder vor (wenn man den Berichten hier im Forum glauben darf), dass Dinge die eigentlich möglich sind, nicht durchgeführt werdern, da der Agent noch nach alten Dienstanweisungen handelt. Aus diesem Grund rate ich dazu solche Missstände direkt an PREMIERE per Mail oder Brief, möglichst direkt an die verschiedenen Abteilungsleiter zu melden. Nur so erfahren die zuständigen Personen von diesen Missständen. Sich hier nur im Forum auszuheulen bringt da leider ziemlich wenig!

PREMIERE muss einfach erfahren, wenn Kundenanliegen erst beim 3. oder 4. Versuch durchgeführt werden. Sowas darf eigentlich nicht passierten!

 

AW: Ist folgendes Abo möglich?

Welche Schwierigkeiten mit dem BB-Abo?

 

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Vor ein paar Tagen war hier zu lesen, dass bei Rabattabos kein Monatsticket mehr möglich ist, es sei denn man stellt sein Abo um.

 

AW: Ist folgendes Abo möglich?

Achso ok.