ISH-Digital-TV Probleme

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AW: ISH-Digital-TV Probleme

Das ist übel, mein Beileid!

 

AW: ISH-Digital-TV Probleme

Gestern hat sich nur Nachts der EPG auf allen tividi-Sendern verabschiedet. Also auch Adult Channel und Co ohne Jugendschutz.

 

AW: ISH-Digital-TV Probleme

Ich habe hier in Köln (linksrheinisch) immer noch diese komischen Aussetzer/Hänger... Abends gucke ich CSI und Criminal Intent (13th Street). Am Montag war es so, dass während CSI alles normal war (kein Hänger/Ruckeln, auch kein bekanntes 'Tonziepen'. Im Anschluss daran, bei Criminal Intent, hatte ich innerhalb von 45 Minuten ganze 3 Aussetzer. Das Bild blieb kurz (komplett) stehen. Als wenn für kurze Zeit das Signal komplett weg ist. Also keine vereinzelten Klötzchen irgendwo. Hat das auch jemand von euch bemerkt? Das erst gar nichts passiert und danach 3 Mal hintereinander, ist ja schon ziemlich markant - deswegen frage ich.

 

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Habe ich auch ständig, Köln rechtsrheinisch... Beobachte ich fast täglich auf SciFi.

Gruß,
Scherzo

 

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Und wieder mal der englische Ton bei Premiere 4 stumm (ish Köln). Warum eigentlich immer, wenn ich mich auf "Six Feet Under" freue? :wüt:

 

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... die Ursache dafür dürfte eher bei Premiere zu finden sein. Ish leitet das Premieresignal nur durch ...

 

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Hat eigentlich mal jemand bei ish angefragt wegen der Probleme? Wäre interessant zu erfahren auf was sie es schieben. Offensichtlich betreffen die Probleme ja nun wirklich uns alleund kann nicht auf eine Dose, einen Receiver oder anderes abgeschoben werden.
Wenn ich schon für einen Service zahle, möchte ich auch, dass er läuft. Gelegentliche Fehler übersehe ich ja mal, da kann ich drüber hinwegsehen, aber in letzter Zeit kommt es ja täglich zu Ausfällen.

Ich werde jetzt mal per E-Mail das problem an ish senden und schauen, was die dazu sagen.

Gruß,
Scherzo

 

AW: ISH-Digital-TV Probleme

Nein, dieses Problem liegt definitiv bei ish - das habe ich in den zahlreichen Telefonaten der vergangenen Wochen mittlerweile sicher herausgefunden. Über Satellit läuft alles korrekt. ish schafft es aber irgendwie in schöner Regelmäßigkeit, den Ton auf der englischen Premiere-4-Spur zu verlieren. Laut ish Technik ein "Problem in unserem Multiplex" - was auch immer das heißt. Die Störungshotline ist informiert. Aber ich schätze mal, die Techniker im Kerpener Playout-Center sind schon im Feierabend, und es wird erst morgen wieder was.

 

AW: ISH-Digital-TV Probleme

Ich habe gerade wegen der täglichen Bild - und Tonaussetzer eine Mail an den Kundenservice geschickt. Nicht zu lang, jedoch mit allen Fakten und vorwegnahme, dass es sich keinesfalls um ein Problem auf meiner Seite handeln kann.

Sobald ich eine Antwort erhalte gebe ich Bescheid. Mal schauen, ob etwas sinnvolles oder nur eine Ausrede kommt.

Gruß,
Scherzo

 

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So, jetzt dann aber auch mal ein Lob. Der Tonfehler auf Premiere 4 ist tatsächlich 15 Minuten nach meinem Gespräch mit der Hotline behoben worden. So ärgerlich es ist, dass sich dieser Fehler mittlerweile fast jede Woche einschleicht, so erfreulich finde ich es, dass es tatsächlich mal ein Hotline-Mitarbeiter geschafft hat, die Fehlermeldung offenbar direkt an die abendliche Notbesetzung im Playout-Center weiter zu leiten! Da hatte ich heute wirklich nicht mehr mit gerechnet!