ISH-Digital-TV Probleme

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AW: ISH-Digital-TV Probleme

Sehr geehrter Herr xxx,
Ihre Störungsmeldung für das Objekt xxx, in GE haben wir erhalten.
Wir haben diese an die zuständige Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Diese wird sich unter Umständen mit Ihnen zur Konkretisierung der Störung in Verbindung setzen.
Wir arbeiten in jedem Fall mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Störung in Ihrer Hausverteileranlage in Verbindung mit einem Technikereinsatz,
den wir im Vorfeld mit Ihnen abstimmen würden, Kosten für Sie entstehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Unitymedia Team.

 

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ISH/UM in Leverkusen, AXN eine Zumutung. Problem wie von anderen hier schon beschrieben.

 

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Hier bei Frankfurt inzwischen auch Störungen auf Sat 1 Comedy, Kabel Eins Classics, dazu die bisherigen auf TCM, Silverline, sowie den Radiokanälen....sacht mal UM, gehts noch ? Kann man bei euch irgendwann für die monatlichen Gebühren vernünftig fernsehen oder nicht ? mann oh mann...

 

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Mittlerweile frage ich mich das auch!

 

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Dazu dann mehrmals schon Anrufe von dem Saftladen, ob ich bei ihnen nicht auch Telefon-und Internet-Anschluß beziehen will. Lächerlich, schon allein die Vorstellung !!! Ich sagte auf diese unaufgeforderten Belästigungen hin dann daß ich ganz bestimmt nicht meinen bisherigen Provider wechseln werde und zu diesem Stümperverein gehe, und dies auch im Bekanntenkreis niemandem empfehlen werde. Als er dann noch wissen wollte bei welchem Anbieter ich sei , mit dem ich sehr zufrieden bin, hab ich geantwortet daß dies meine Privatsache sei und aufgelegt...anders gehts wohl nicht.

 

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Alle Störungen, die ich jemals hatte, bezogen sich ausschließlich auf das Digitalfernsehen. Internet und Telefon laufen großartig!

 

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Im Grunde genommen sind die ganzen Unzulänglichkeiten bei Unitymedia ein gefundenes Fressen für die Presse. Nur hackt eine Krähe der anderen bekanntlich kein Auge aus. Unitymedia ist ein guter Werbekunde vieler Tageszeitungen und belegt diese in aller Regelmäßigkeit mit seinen Beilagen und Anzeigen.

Was bleibt ist die Möglichkeit, all die technischen Probleme und Störungen zähneknirschend in Kauf zu nehmen oder - wenn möglich - auf alternative Verbreitungswege wie DVB-T oder DVB-S umzusteigen. Schade, denn eigentlich ist Unitymedia sehr wohl in der Lage, ein gutes und weitestgehend störungsfreies Signal zur Verfügung zu stellen. Was bei dem nordrhein-westfälischen Kabelnetzprovider augenblicklich los ist, darüber kann man nur spekulieren. Eines ist jedoch klar: Mit Sicherheit haben nicht schlagartig alle Hausverteileranlagen ihren Geist aufgegeben!

 

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Glückwunsch - aber der miese Kundenservice sowie die miese technik den/die ich bis hier erleben durfte reicht mir völlig - auf den Rest verzichte ich dann gerne...

 

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Ich wollte dich auch keineswegs überreden. Nur sollte man die Kirche auch mal im Dorf lassen. Ich z.B. habe mit ARCOR sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Von der allseits geschätzten Telekom möchte ich gar nicht erst anfangen...

 

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Wie gesagt, ich bin mit meinem Provider seit nunmehr 2 1/2 Jahren zufrieden - ich wechsel doch nicht zu einem Anbieter, der

a) seine Technik dermaßen schlecht im Griff hat und
b) derart schlecht ist, was den Servicebereich angeht, ja nahezu schon kundenfeindlich agiert

selbst wenn ich dort noch Geld sparen würde. Nicht umsonst ist der Ruf von UM doch hier so weit am Boden - daß man das automatisch auf den ganzen Laden überträgt, nun, selbst schuld, würde ich sagen.
Ins Managment mal ein paar Leute setzen die ihr Hirn anschalten anstatt nur BWL studiert zu haben, einiges umkrempeln und ich laße mit mir reden...ja, ich weiß,das war jetzt arg polemisch ;-)