Ich der Bestandskunde ! Der gerne mehr zahlt

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Soweit ja, aber es nervt. Sehr oft geht was schief und man muss auf Einhaltung der versprochenen Angebote pochen. Und alle paar Jahre ist eine Mail an die GL notwendig um das telefonisch versprochene zu bekommen.

Und ich muss das nicht nur für mich, sondern auch für Vater und Schwiegervater managen... ich habe eigentlich besseres mit meiner Zeit vor, z.B. hier im Forum zu lesen/helfen

 

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das berühmte Jammern auf ganz hohem Niveau.... au waia....

 

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Ich habe die gleiche Prozedur hinter mir. Für sky zählt die Zahl der Abonnenten, die am Ende eines Quartals ausgewiesen werden.
Ein runter stufen deines Abos bringt Dir genau so wenig wie z.B. dort anzurufen.

Ich habe mich mit einer Hotlinerin unterhalten die klar sagte: "Sie müssen jeder Jahr kündigen, sonst können wir Ihnen keine Sonderkonditionen machen. In meinem System erscheint dann ein roter Knopf, wenn ich Ihre Kundendatei aufrufe und über diesen kann ich dann Spezialkonditionen für Ihr Abo buchen, aber Voraussetzung ist, das die gültige Kündigung auf unserem Tisch liegt."

Ergo: Gute Konditionen für's Folgejahr setzen immer die Kündigung voraus. Klingt komisch, ist aber so!

 

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Warum sollte Dir ein Unternehmen einen Preisnachlass gewähren, wenn Du zu den momentanen Konditionen schon einen Vertrag unterzeichnet hast? Sie würden dann ja auf Einnahmen verzichten und kündigen könntest Du dann ja auch trotz des Rabattes. Dies würde keinen Sinn machen. Sky hat ja sämtliche Zahlen zu Kündigung, Rückholern usw. vorliegen und wird da eben seine Algorithmen drüber jagen und entsprechend arbeiten.

 

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Jammern auf hohem Niveau ist für mich aber was anderes.

 

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Kann alles hier gelesene nur bestätigen - war auch viele Jahre lang ein dümmlicher Bestandskunde - habe heuer erstmals gekündigt und nunmehr spare ich 20 Euro monatlich - Bestandskunde zu sein bringt überhaupt nichts.

 

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eine Kündigung dauert über`s KC vielleicht 30 Sekunden

 

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?? Die Kündigung selber ist doch die mit Abstand einfachste Übung bei der Sache

 

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ja,aber warum ist das eigenlich so bei Sky . jeder Geschäftsinhaber ist doch eigentlich glücklich über Stammkunden , mit denen er dann auch vernünftig umgeht.das hat Sky allem Anschein nach nicht nötig .
wahrscheinlich zählen wirklich nur Neuabo`s .
dann können die aber wirklich nicht rechnen .

 

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Entschuldige, aber das ist doch naiv, selbst dann gäbe es noch Kunden die weniger bezahlen möchten und die Gesamtkalkulation würde niemals aufgehen, siehe Arena. Und was macht denn Sky anders als andere Wirtschaftsunternehmern? Ist vielleicht schon mal Deine Versicherung an Dich herangetreten und hat Dir freiwillig einen günstigeren Tarif angeboten? Dein Energieversorger? Dein ..? So funktioniert nun mal Marktwirtschaft.