HUMAX hat BTCI-5900 Problem einfach ignoriert!

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Hallo,

also bei mir gibt es nur Probleme mit dem DD-Ton auf Premiere 1 und 2. Außerdem gibt es auch ettliche Aussetzer beim DD-Ton auf Sat1. Ich finde das echt sehr mangelhaft und von Humax-Service hört man hier im Forum auch nichts mehr. Wie gesagt, ich denke dass dieses Problem mit dem Ton in diesem Jahr nicht mehr behoben wird, man schaue nur mal wann es das letzte Update gab: Im Februar!
Das mit der Rückgabe der Boxen ist gar keine schlechte Idee, vielleicht kommen die dann auf den Trichter.

Gruß:
Shaggy

 

Hallo Leute,

Habe genau die hier angesprochenen Probleme bei meinem ca. 1 Jahr alten Humax BTCI 5900
1. Die Fernbedienung klemmt
2. Bei SAT1 und mittlerweile auch bei anderen Sendern brummt es ca. alle 1-3 Minuten (gräßlicher Ton)
3. DD wird erst nach aus und wieder einschalten angezeigt
4. Bei ARD "Unter uns" war gestern + heute plötzlich gar kein Ton mehr! Zufall?

Sollte das Gerät eingeschickt werden???

 

Hi,

Auch Aussetzer bei ZDF? Und bei Pro7 nicht??
Bei mir auch!!
Was mir aufgefallen ist: Bei ZDF und SAT1 wird im Menü "Wahl der Audiospur" das DD-Symbol angezeigt, bei Pro 7 nicht!!!
Liegt darin das Problem??

CBEM

 

Hi Günter,

deinen Unmut kann ich verstehen aber vielleicht hättest du einfach mal die Hotline Anrufen sollen. Sehr Kompetent die Leute da. Nur zu deiner Information, die SW für die Premiere Geräte dürfen zum Download nicht angeboten werden (lt. Premiere), Urheberrecht und so... Für den Fall dass du ein Gerät mit einer alten SW gekauft hast gibt es einen 76 Stunden Austauschservice oder die möglichkeit das Gerät im RepairCenter upzudaten. Wenn du dir bei der Lösung deines Problems soviel mühe gegeben hättest wie beim verfassen deines Artikels wärst du heut glücklicher Besitzer eines BTCI´s .

Gruß
dAs HiRn

 

Das Geträt wird gar nicht mehr gebaut.
In sachen Fernbedienung kannst du bei Humax eine neue anfordern. Die alte darfst sogar behalten.

 

@ alle mit Dolby Tonstörung,

könnt Ihr mir euren SW Stand mitteilen??
Die SW vom Februar ist nicht die letzte die ausgestrahlt wurde aber definitiv eine bei der es Tonstörungen gab.

greetz
dA bRaIn durchein

 

Hallo,

hier meine SW-Daten:

Version: HBC 1.00.12
Letztes Update der S/W: 12 FEB 2003


Und was machen wir jetzt? Ich will endlich die Tonprobleme (1. Brummen auf Sat.1 aller Minuten und 2. Ton weg bei DD) weg haben!!!

Danke Maxe

 

@dA brAin:

mit meinem BTCI-5900C an meinem SONY SL5 habe ich auch Probleme mit dem Dolby Ton - er wird nur in 50% der Fälle erkannt. Dazu funktioniert der Premiere EPG auch seit Monaten nicht richtig. Bei der Wochenübersicht einen Programmes funktioniert die Detailansicht nur beim aktuellen und beim folgenden Programm - die nächten 3 Tage geht dann nix mehr und erst ab dem 4 Tag geht die Detailansicht wieder.

Hardware: BTCI-C 0.3
Software: HQBC 1.00.09 vom 12. Februar 2003
Loader : L 2.02

Seitdem gab es definitiv keine neue Software fürs Kabel und auch die Hotline konnte mir nicht helfen. Da hiess es Monatelang immernur, das in in den nächsten Wochen eine neue Software kommt.

Schade - das war dann wohl mein letzter HUMAX und ich muss weiter nach einem fehlerfreien Gerät für Premiere suchen.

 

Hallo zusammen,

ich spreche jetzt ganz gezielt alle Besitzer eines Humax 5900.

Ich hab mir gedacht, man sollte der Firma Humax mal verdeutlichen, dass das Software Problem dieses Gerätes wirklich nicht auf die leichte Schulter zu nehmen ist.

Meine Idee: Man sollte eine anständige, sachliche, gut formulierte eMail verfassen, die dann hier veröffentlicht wird und wirklich jeder Besitzer dieses Gerätes diese eMail an folgende Adresse schickt: mailto:techinfo@humax-digital.detechinfo@humax-digital.de</a>

Eine so riesen Firma wie Humax kann nicht einfach alle eMails ignorieren.

Man muss ihnen klar machen was alles für Probleme auftreten und das man SOFORT eine neue software braucht.

Leider bin ich nicht gerade gut in solchen Schreiben, deswegen frag ich hier mal, ob diese Sache jemand übernimmt und dann ganz groß in ein neues Thema verfasst.

ES MÜSSEN WIRKLICH ALLE HUMAX 5900 BESITZER MITMACHEN, SELBST WENN DIESE NICHT ALLE PROBLEME HABEN, ABER DIE MEISTEN HABEN ALLE.

Bis bald Maxe

<small>[ 01. November 2003, 11:14: Beitrag editiert von: Maxe1983 ]</small>

 

habe ne Mail mit den Problemen an Humax geschrieben. Werde aber trotzdem versuchen das Gerät heute umzutauschen, da es doch sehr gravierende Mängel aufweist. Man hat ja 2 Wochen Rückgaberecht beim Saturn.