HUMAX DVR 9900c

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AW: HUMAX DVR 9900c

Kann man für die Zeit, wo man kein Empfang infolge eines defekten Gerätes hat ( gerade beim 9900c), nicht die Abo-Gebühren aussetzen ?

 

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Bei mir lag schon mal so ne Zustellkarte im Briefkasten. Hab bei GLS angerufen und gebeten, die Ware in meiner Garage abzulegen. Hierzu mußte ich lediglich die Karte ausfüllen und mit Unterschrift bestätigen, dass der Fahrer die Ware in der Garage ablegen soll. Hat geklappt.
Da es sich ja hier um einen Austausch handelt wird dies wohl nicht klappen. Wird die abzuholende Ware, sprich der defekte Receiver, eigentlich vom GLS-Fahrer überprüft, oder nimmt der einfach nur das ihm übergebene Paket an?

Bei 9,90 € monatl. Abogebühr sind das bei 7 Tagen Ausfall gerade mal 2,30 €. will man das einklagen??

Navarre

 

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...... aber ein oder zwei Freifilme wären doch angebracht.

 

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Der GLS-Fahrer überprüft nur, ob das der Receiver ist, macht ein Aufkleber drauf und Du mußt dann unterschreiben, mehr nicht.

 

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Hier ein kleines Update:
Ich habe an das Beta-Team für die Fernprogrammierung eine email mit bitte um Sperren des Datenstreams für meine Karte geschickt.

Außerdem schickt KDG ein Austauschgerät.

 

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Da stimm ich Dir voll und ganz zu.

Navarre

 

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Hallo habe ein Problem mit dem Dvr 9900 und zwar wenn ich ihn einschalte startet er immer wieder von vorne und lädt immer es steht immer Dvr is loading da und dann beginnt es wieder von vorne nur ganz selten startet er richtig Ich habe ihn schon in den Auslieferungszustand zurück gestellt aber es hat sich nichts verändert Ich weiß nicht wirklich weiter bitte was ist mit dem Dvr kann mir jemand weiter helfen

 

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Mein angebl. "defekter" Receiver wartete bereits auf den GLS-Paketdienst, als ich gestern abend vom KD-Service angerufen wurde. Der freundliche Herr gab mir zu verstehen, dass mein oben beschriebener Fehler nicht auf das Gerät, sondern auf die übertragene Sendefrequenz zurückzuführen ist. Angeblich wäre das ein flächendeckendes Problem. Ich solle nun bitte den Receiver nochmals anschließen und einen Sendersuchlauf durchführen.
Kurz gesagt, der Receiver führte den Sendersuchlauf ohne Probleme aus - ALLE Sender sind nun empfangbar.
Wenn GLS die nächsten Tage auftaucht, sollte ich lt. Servicetechniker die Annahme einfach verweigern. So .. das wars. Fragt mich jetzt nicht, an was genau das gelegen hat.

Es grüßt Euch

Navarre

 

Digital+ mit Premiere, EPG geht nicht

Hallo zusammen,

was für ein Riesen-Thread...
EPG-Probleme gibt anscheinend reichlich, ich schildere mal meines
im chronologischen Ablauf:

1. Seit längere Zeit Premiere Kunde auf Satellit
2. Umzug in neues Haus -> kein Satellit möglich -> Wechsel zu KabelDeutschland
3. KD Digital+ Abo abgeschlossen
4. Receiver erhalten (DVR9900), Smartcard von KD erhalten. (Aufdruck ist KabelDeutschland, Modell D09)
5. Sender gehen, EPG läuft. Premiere natürlich noch nicht. Alle bestens.
6. Premiere angerufen, neue Smartcard angefordert.
7. Karte von Premiere erhalten (Aufdruck ist KabelDeutschland, Modell D02)
8. Karte rein, Premiere läuft, KD-Kanäle nicht.
9. KD angerufen, Freischaltung für Digital+ auf neue Karte geht raus.
10. KD-Kanäle laufen, Premiere auch
11. EPG: Nix geht.

Info im Humax: Freischaltung Denied.
Radio 333: Meldung 10 - Karte nicht freigeschaltet.

Mehrere Anrufe bei KD haben nix gebracht. Mehrere Freischaltungen sind
nochmal rausgegangen. EPG bleibt gesperrt, obwohl Digital+ gebucht ist.

Hat einer eine Idee?
Dem letzten KD-Berater ist nur noch eingefallen, die Karte zu tauschen.
Liegts an der Karte D02/D09?

Besten Dank,

Jürgen

 

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Mit einer D02 Karte sollte Kabeldigital+ eigentlich laufen.