Humax 9700C von PENNY erkennt keine Smartcard

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Habe mir am 29.10. den Humax 9700C mit 160GB Festplatte bei Penny im Angebot gekauft. Das Bild der öffentlich-rechtlichen Sender ist einfach super - aber dann die Riesenenttäuschung: Die Smartcard wird im Kartenleser des integrierten Zugangssystems nicht erkannt! Ein Austausch der Kombi-Karte Sky/Kabel Deutschland Digital Home bei Kabel Deutschland mit aktuellem Chip brachte auch keinen Erfolg. Die Humax-Hotline bestätigt, das Problem sei bekannt! Der Herr am anderen Ende der Leitung nimmt meine Daten auf und verspricht einen Rückruf der Fa. Humax. Bis heute keine Antwort, auch nicht auf Fax, Brief, Email. Wer hat gleiche Erfahrung mit Nichterkennen der Smartcard und weiß vielleicht Abhilfe?

 

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Bei dem Humax muss die Smartcard mit dem goldenen Chip nach OBEN eingeschoben werden.

 

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Ich hatte bei bei meinem ca. 2,5 Jahre altem 9700S auch mal das Problem, daß die Smartcard nicht mehr gelesen wurde. Habe dann vorsichtig und sparsam Kontaktspray (Kontakt 60) in den Kartenleser gesprüht. Diese Sprays bewirken manchmal Wunder. Seitdem kein Problem mehr mit dem Kartenleser.
Da der 9700 ja nicht mehr ganz so das neue Modell ist kann es schon sein, daß einfach nur die Kontakte des Kartenlesers etwas korrodiert (oxidiert, angerostet) sind.

 

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Ich hatte mir mal einen gebrauchten 9700C geholt und wollte meine Smartcard von Sky benutzen, doch er erkannte die Karte auch nicht. Im Menü stand jedesmal: Keine Smartcard vorhanden! Daraufhin habe ich ihn wieder zurückgegeben und einen Mangel deklariert.
Die Humax Hotline hat übrigens nicht geholfen, die hatten nur angeboten das Gerät einzuschicken und zu überprüfen. Kostenpflichtig natürlich!

 

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Die "Kontaktspray-Technik" habe ich übrigens in den Achzigern bei der Bundeswehr gelernt. Alles mit Kontaktspray einsprühen, mit Pressluft ausblasen und schauen ob´s wieder geht .

 

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Danke für die vielen gutgemeinten Ratschläge. Dass ich die Karte mit Chip nach oben eingelegt habe, war ja selbstverständlich. Kontaktspray ist auch keine Lösung. Die Hotline spricht von der falschen Verschlüsselungssoftware, die für Kabel BW aber nicht für Kabel Deutschland wäre. Zig Penny-Kunden im Norden der Republik sollen davon betroffen sein, aber der Humax-Service rührt sich nicht. In Zukunft: Finger weg von Humax-Receivern!!!

 

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Naja.. da hat Penny eher die Schuld. Wer weiß, wo die die Receiver eingekauft haben?
KabelBW verschlüsselt in NDS.. KD in Nagra... da hat Penny wohl lauter upgedatete NDS 9700c eingekauft und verkauft

 

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Naja nicht nur Kabel-BW verschlüsselt in NDS. Das machen andere Kabelanbieter teils auch. Aber ob deren Karten auch laufen wage ich zu bezweifeln.

Hier wurden aber bei Penny keine Receiver angeboten.

 

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Bei mir in Wolfsburg/niedersachsen war er im Prospekt und in Niedersachsen wird nur in Nagra verschlüsselt