Hotline?

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RE: " Nur mal als Anregung: Die Betreuer vom Support haben eure Probleme nicht gemacht, sondern sich diejenigen, die helfen können und meist auch wollen.

kansnt du den satz bitte afu deutsch schreiben. irgendwie ist er mir unverständlich..

iss doch ganz einfach zu verstehen; die Kundenbetreuer am Telefon sind immer nur der Puffer zwischen "Premiere" und dem jeweils unzufriedenen Kunden

und einige eben nicht mehr breites_

 

gelöscht

<small>[ 25. September 2002, 10:32: Beitrag editiert von: Reiermeier ]</small>

 

@Reiermeier

war auch nicht als Richtigstellung gedacht, sondern eher als Antwort auf die Frage nach einer "deutschen Erklärung"

hättest in diesem Zusammenhang dann auch das
" EX CCL " mit reinkopieren können.... soll heißen, daß mir das alles sooooo egal sein kann, da ich nicht mehr als Puffer herhalte.

regards Icke

 

@ Reier ( Meier !? )
Icke hat Recht, Deine Einträge zeugen schon von fundiertem Wissen über Abläufe bei Premiere...

also wer ist hier der Maulwurf ?

noch'n EX breites_

 

Jetzt wissen wir ja, wo die von Kofler entlassenen Mitarbeiter geblieben sind. Sie treiben sich alle hier im Forum herum. breites_

 

...vieleicht haben diese aber auch von sich aus....!!?

Kofler wird das schon schaffen. Bei der Gelegenheit muß ich mal ein Lob an alle die aussprechen die noch dabei sind... iss ein harter Job - da wie schon bemerkt nur die anrufen, die ein Problem haben. Und die meissten!! davon sind selber das Problem.

streckenweise zu dumm zwei Knöpfe zu drücken - und dann iss Premiere schuld... naja wie gesagt nicht alle.

 

gelöscht

<small>[ 25. September 2002, 10:33: Beitrag editiert von: Reiermeier ]</small>

 

Du, Windmeier, ich glaub' ich weiss warum du 'n Ex bist. Diese "Leute" die nicht zwei Knöpfe drücken könne oder wollen, sind entweder wirklich technisch nicht begabt, oder nehmen lieber den Technik-Support in Anspruch für 12 Cent/Minute anstelle die Bedienungsanleitung in Anspruch zu nehmen, ist doch ok! Wenn man die Einstellung hat wirklich helfen zu wollen, dann ist der Telefonsupport auch nicht so schlimm. Die Meckernasen muss mal halt ignorieren.

 

Also, Jungs, bevor das ein reines Forum ehemaliger und jetziger premierenaher Mitarbeiter wird:
Was einige jetzt auf die Kunden schieben (Retourkutsche ? breites_ ), waren ja oft hausgemachte Probleme (d-Box und ihre misslungene Software!). Auch die "Experten" der Technik waren dabei auf "Learning bei Doing" angewiesen und manchmal sogar über Tipps erfahrener Kunden erfreut (selber erlebt!).
Mein Lob an euch steht weiter oben.

 

Den Satz sollten sich alle ausdrucken und übers Telefon kleben die bei Premiere anrufen.

Ansonst macht es schon Sinn das die Anrufe ein bißchen was kosten, das hemmt die Anrufwut hoffentlich ein wenig.

Stellt euch nur mal vor die hätten eine kostenlose Telefonnummer.... sch&uuml

BikerMan