Hinweis 326, keine Aufnahmen

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AW: Hinweis 326, keine Aufnahmen

Du hattest vorher angrufen bei sky oder ?

Ich habe eben angerufen , es soll angeblich mittwoch ein update geben der den fehler behebt !

 

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Update:

Vorgeschichte:
Sky + Receiver bekommen vor 1 Woche mit Hinweis 326. 4 mal angerufen. Endergebniss : dauert bis zu 4 Wochen

Montag : Chefabteilung angeschrieben (da muß man natürlich die richtigen Worte finden)

heute: Anruf von Sky. Ist behoben , 10 Euro Gutschrift

 

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So bei mir gehts jetzt auch wieder nachdem ich nochmal bei sky angerufen hatte !

Das alles hat nur ca. 2 minuten gedauert wenn man die richtigen leute am hörer hat !
Er wollte meine Receivernr und Smartcardnr wissen dann sollte ich auf sky krimi schalten und 30 sekunden warten und schon lief alles wie es sollte !
Im service-menü bei smartcard status steht jetzt auch ok.

 

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Also,
bei mir funktioniert es seit gestern auch. Anscheinend werden die Daten nach und nach Upgedatet. Auch Sky Anytime hat nun einiges geladen. Ich finde es trotzdem Kundenunfreundlich nur mit "das dauert noch ein wenig" Abonenten zu vertrösten, denn der Fehler liegt klar bei Sky.
Habe als Entschädigung 3 Select Filme erhalten. Das solltet Ihr jedenfalls auch einfordern.

 

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@source

Ja, ich hatte dort natürlich angerufen. Sie hatten mir dann aber gesagt, dass das Problem bekannt sei und die Techniker auf Hochtouren arbeiten um das Problem schnellstens zu beheben. Zwei Tage nach diesem Telefonat war bei mir der Fehler behoben (wollte damals schon wieder anrufen und nerven - aber zum Glück vorher nochmal getestet und siehe da - es funzte ). Eine Entschädigung für insgesamt 4 Tage ohne Aufnahmefunktion und 2 Telefonaten mit je ca. 6 Minuten Gesprächsdauer kann ich wohl nicht erwarten, oder ?

 

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Hallo,

habe jetzt seit Donnerstag meinen Sky+ Receiver und auch den Fehler 326. Habe 3 mal angerufen, bis jetzt konnte mir anscheinend aber keine richtig weiterhelfen, Problem besteht immer noch.

Soll ich einfach nochmal anrufen und hoffen dass ich jemand qualifizierten ans Telefon bekomme? Oder einfach abwarten?

 

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Hi,

Neuabo ?

Sky+ Receiver auch von Sky bekommen ?

Gruß

 

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Nein kein Neuabo. Habe einen Freund geworben und den Sky+ Receiver als Prämie bekommen. Also auch direkt von Sky.

 

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Also weiter anrufen.

 

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Bekomme nun kommende Woche einen neuen Receiver, ich hatte zusätzlich auch Bildstörungen bei HD+ Programmen. Mal schauen ob dann alle Probleme gelöst sind.