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Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von susi84, 6. Januar 2014.

Seite 2 von 6
  1. viashivan

    viashivan Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Die können aber nun sicher glauben das ich mir die 6,90 Versandkosten notfalls mit der Rechtschutz zurückhole. Sowas dreistes...
     
    viashivan, 8. Januar 2014
    #11
  3. Keanu

    Keanu Gold Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Brian.Sullivan@sky.de; carsten.schmidt@sky.de

    Keanu;)
     
    Keanu, 8. Januar 2014
    #12
  4. susi84

    susi84 Guest

    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Kurze Rückmeldung!

    Der Tipp von Teoha in Kombination mit dem Beleg hat es gebracht.
    Die schriftliche Widerrufsbestätigung ist per Email gekommen. :winken:
     
    susi84, 8. Januar 2014
    #13
  5. jakobg

    jakobg Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Hier ähnlich.

    Als Dezemberkündiger das VP-Angebot angenommen, dann doch das Weihnachtsangebot erhalten, VP fristgerecht (10 Tage nach Bestellung) per Mail widerrufen. Automatische Antwort auf meine Mail kam ebenfalls, d.h. der Zugang kann nachgewiesen werden.

    Ich hab auf eine bestehende SC buchen lassen und keine Hardware bestellt. Vertrag wurde (ohne mein Zutun!) laut KC einen Tag nach meinem Widerruf automatisch aktiviert, somit ist jedwede Frist meinerseits gewahrt.

    Aktuell im KC noch beide Verträge sichtbar, agebucht wurde auch schon. Ich warte mal bis Ende des Monats...
     
    jakobg, 8. Januar 2014
    #14
  6. jakobg

    jakobg Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Heute ein sehr netter Anruf von Sky, alles zu meiner Zufriedenheit abgehandelt, vielmals Entschuldigung wegen der feiertagsbedingten Verzögerung - ganz ehrlich, wenn der Kundenservice immer so ist, hab ich absolut nichts zu meckern!
     
    jakobg, 9. Januar 2014
    #15
  7. viashivan

    viashivan Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Ja dafür hab ich seit heute eine neue smartcard, warum?
    Dazu 3 support mitarbeiter die ihre eigenen eigenen widerrufsbelehrungen nicht kennen und wollen die versandkosten nicht tragen.

    also mail an brian...
     
    viashivan, 9. Januar 2014
    #16
  8. heckpopper

    heckpopper Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Ich hatte die Tage auch das Vergnügen mit Sky Widerruf. Paket am 15.12 losgeschickt mit Einlieferungsbeleg, laut Aussage von Sky erst am 06.01. erhalten und somit Widerruf nicht azeptiert.

    Erst der 4te Anruf und Verbindung mit einer unfreundlichsten Dame der Rechtsabteilung wurde dann der Widerruf akzeptiert.
     
    heckpopper, 10. Januar 2014
    #17
  9. Tundra

    Tundra Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Hachja... Sky.. "mehr erleben"

    Nachdem ich seit dem 5.1 auf eine Bestätigung meines Widerrufs warte, flattert mir heute eine Brief ins Haus. Ich hatte übrigens die Lastschrift von Sky zurück geholt.

    Abo Gebühr : 76,80€
    Rücklastschriftgebühr : 3,01€
    Mahngebühr: 10€

    Gesamt: 89,81€

    Ich solle das doch innerhalb von 7 Tagen bezahlen :DDDD Der war gut!
     
    Tundra, 11. Januar 2014
    #18
  10. tomcologne

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Warum kann man einem Unternehmen nicht etwas Zeit geben um den Widerruf zu bearbeiten? 14 Tage nach Widerruf finde ich noch völlig angemessen und ich finde es auch normal, dass innerhalb dieser Tage die üblichen und automatisierten Standardabläufe abgespult werden, also Abbuchung und ggfl. Mahnung bei Rücklastschrift...
     
    tomcologne, 11. Januar 2014
    #19
  11. Tundra

    Tundra Junior Member

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    AW: Hilfe & Ratschlag gesucht - SKY Online Bestellung & Widerruf

    Denen gebe ich keine Zeit, nach den ganzen falsch Aussagen am Telefon. :wüt:

    Mahnung etc. zahle ich sicher nicht. :winken:
     
    Tundra, 11. Januar 2014
    #20
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