HILFE: Inkasso wegen SKY-Receiver

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AW: HILFE: Inkasso wegen SKY-Receiver

Danke für die Info.
Das ist es, was ich gemeint habe bzgl. belastbare Quelle angeben.
Einfach mal was schreibgen über die Zulässigkeit von Forderungen und keine Quelle dafür nennen, ist nicht viel Wert.
Natürlich könnte auch der TE Recherchen dazu durchführen, aber besser ist es allemal, dem TE in seiner momentanen Stresssituation auch gleich die Quellen zu nennen.
Du hast das ja jetzt nachgeliefert!

 

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Der TE schreibt unter anderem im Eröffnungsbeitrag:
Mitte Juli wurde mir der Receiver mit Vermerk "kann nicht zugeordnet werden" an mich zurück geschickt.
Das liest sich für mich so, daß das Paket bei Sky geöfnnet wurde und der Inhalt nicht zugeordenet werden konnte.
Warum... das ist die Frage die der TE mit Sky klären muß!
Weil der Paketinhalt nicht zugeordnet werden konnte, schickte Sky das Paket an den Absender zurück.
Wäre das Paket von der Post/DHL zurück geschickt worden, wäre das Paket mit einem Aufkleber wie:
"Empfänger unbekannt",
"Annahme verweigert"
oder so ähnlich beklebt.
Vllt. klärt uns der TE diesbezüglich ja noch auf.

 

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Das würde mir auch helfen. Sky sollte aber so oder so zuordnen können, welcher Receiver (Seriennummer) zu welchem Kunden gehört.

 

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Das Paket wurde geöffnet. Nur der Briefumschlag mit der Card nicht.

 

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War ein Begleitschreiben mit Kundennummer und/oder Vertragsnummer im Paket, was sie lesen konnten/gelesen haben?

 

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#54

 

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Geschlossener Umschlag mit Smartcard und Begleitschreiben schließen sich nicht aus

Wenn es ein Brief war mit Smartcard und allen Vertragsinfos und Sky öffnet den nicht, dann ist der Verein noch schlimmer als ich dachte.

 

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So dumm werden sie wohl nicht gewesen sein; oder doch?

 

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Also um ein paar Fragen zu klären:

Im Paket habe ich zusätzlich einen Briefumschlag mit der Smartcard rein gelegt und auf dem Briefumschlag "Smart-Card" (auch ohne Brille lesbar) drauf geschrieben. Dieser Umschlag wurde nicht geöffnet, das Paket wurde aber geöffnet.

Auf dem Paket drauf habe ich noch mein Begleitschreiben (gerichtet an Sky Deutschland .... oben rechts: meinen vollständigen Namen und Anschrift, Betreffzeile: Kunden- und Vertragsnummer (in Fettschrift), Anrede, Text (mit Bitte um Eingangsbestätigung), Unterschrift), im einem Briefumschlag (mit Fenster) geklebt. Daneben kam dann das Etikett von der Post (und ja ausreichend frankiert war das Paket auch).

Mein Paket (also der Karton) und das Begleitschreiben hat Sky behalten. Der Receiver mit Fernbedienung, Kabeln, der Umschlag mit der Smartcard (ungeöffnet) und einem Schreiben von Sky, dass der Inhalt nicht zugeordnet werden kann, wurde in einem anderen Paket von Sky an mich zurück geschickt.

 

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Ich würde C.S.I. einschalten. Vielleicht lösen sie den Fall.

Wird echt immer seltsamer. Ich gehe einfach davon aus, dass es der richtige Leihreceiver war. Wenn Sky es nicht schafft den Receiver einer Kundennummer/Vertragsnummer zuzuordnen, dann bekomme ich langsam Angst...