Hilfe - D-Box geht nicht mehr!

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Wenn jemand schon so oft getauscht hat, müßte er doch mal evtl. davon ausgehen, dass vielleicht was anderes nicht in Ordnung ist. Du kannst damit rechnen, dass man Dir die Box bei PW nicht mehr tauscht sondern einen Tehniker schickt. Würde ich Dir auch empfehlen diesen aktiv zu fordern. kostet ja nichts.

 

@franzi
Hallo Franzi, aber Du wirst lachen, ich habe meine Box in diesem Jahr auch schon sechsmal getauscht, bis ich eine funktionierende Box bekam.
Die erste stotterte beim Dolby Digital, (nokia). die zweite hing sich mit der berühmten Sagem Schleife auf, die dritte Nokia hatte einen abgebrochenen LNB Ausgang, die vierte Nokia fiel mit dem Display Fehler aus und die fünfte Nokia sprang erst gar nicht an. Jetzt habe ich eine Philips und die funzt seit 6 Wochen.
Bin elf Jahre bei Premiere und 4 Jahre bei DF1.
Das war in diesem Jahr das erstemal, das ich tauschen musste.
Was will uns dieses Gleichnis sagen. Es liegt meistens nicht an der Haustechnik, die hat zuviel gekostet und erst lass ich immer meinen Fachhändler kommen, bevor ich PW wild mache.
Aber die Soft 1.6 war einfach, schlicht und ergreifend Sch....!!!!

 

@franzi

Ich hätte vielleicht, um solchen Reaktionen vorzubeugen, erwähnen sollen, dass es sich bei meinen Problemen nicht immer um den gleichen Fehler, sondern es sich immer wieder um andere Unzulänglichkeiten gehandelt hat, wie es bei Fraenzchen wohl auch vorkam. Von abgebrochenem SmartCard-Reader bei Lieferung der Box, über Sagem IR-Empänger-Problem, halb abfallende Frontabdeckung bei Ersatz-Box, nicht mehr startende Sagem-Box, bis hin zu dem jetzigen UD4-Fehler mit der Nokia-Reparatur-Austausch-Ersatz-Box. Ich frage mich echt, wo die Endkontrolle bleibt, um nicht noch mehr Kunden wie mich, vom Einsatz der "tollen" dbox2 mit der "tollen" Soft abzuschrecken.

gruesse
chres

 

@chres
Hallo chres,
es hat sich aber in der Qualität des Services bei PW jetzt einiges getan. Es gibt jetzt extra eine Abteilung Service Management und mit der funzt die Sache.
@franzi
Chres hat völlig Recht, die Ausgangskontrolle am Lager Hamburg war (ist?) eine Katstrophe. Aber einige Kunden sinds auch, sonst könnten nicht so verhunzte Boxen im Umlauf sein.

 

<blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<hr>Original erstellt von Alex]Hallo,

vielleicht kann mir jemand dringend weiterhelfen! Ich habe mit meiner D-Box II (Nokia) folgendes Problem: Ich habe die Box kurz ausgesteckt, anschließend nachdem ich die Box wieder angesteckt habe kam kurz die Meldung "Lade". Nach ein paar weiteren Sekunden war die Meldung zu lesen "Einen Moment bitte". Seitdem tut sich rein gar nichts mehr (ich habe ca. 30 Minuten gewartet). Habe es bisher ca. 10 mal erneut versucht, immer mit dem gleichen Ergebnis. Was kann ich noch machen? Ist die Box defekt? Danke für eventuelle Ratschläge.</strong><hr></blockquote>

Hallo, Deine Box ist einfach hängen geblieben. Antenne raus, Tastenreset (linke und rechte Taste gleichzeitig drücken bis schwarzes Display)- wenn UD 4 kommt, Antenne rein und Taste 1 auf Fernberdienung - Nicht OK, sonst bleibt Box wieder hängen. Toi,Toi,toi