HD+ ( ESP 2xtra) Restlaufzeit verfällt !!!!! Betrug ??

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Hallo HD+ Experten,

wenn ich das HD+ Modul inkl. 6 Monate HD+ Sender-Paket auf der hd-plus Homepage bestelle habe ich Rückgaberecht von 30 Tagen.
Kann ich trotzdem für einen Monat Eurosport 2Xxtra dazubuchen? Ich benötige nur eine HD+ Kartennummer!?
Ziel ist es 30 Tage ES2 Xtra zu gucken.
Vielen Dank im Voraus.

 

Hallo @Spiritman,

normalerweise hätte ich mit Nein geantwortet. Du bekommst den Sender nur in Kombination mit einem Abonnement des Senderpaketes. Dieses überschreibt Deine 6 Monate Prepaid-Guthaben.

Sofern Du darauf spekulierst, Dein Geld für Modul+Karte innerhalb von 30 Tagen zurückzubekommen: da hättest Du sogar einen triftigen Grund! Das Geld für das Abonnement (mindestens 10,75 Euro für 1 Monat Kombiabo) musst Du allerdings auf jeden Fall bezahlen. Wichtig ist, die Frist einzuhalten. Ein voller Monat wird es somit nicht ganz werden, aber eine interessante Idee, wenn man auf ein bestimmtes Freitagsspiel spekuliert.

Es geht aber viel einfacher: Besorge Dir einfach eine abgelaufene HD+ Karte in der Bucht, die bekommst Du dort hinterhergeschmissen für wenige Euro! Darauf buchst Du das Kombiabo und kündigst es nach Freischaltung sofort wieder. Weshalb etwas teuer einkaufen, was Du ohnehin wieder zurückgeben möchtest. Sollte die Hardware nicht vorhanden sein: Auch ein CI+ Modul mit leerer Karte kannst Du dort billig erstehen. Das kann man danach auch wieder verkaufen. Viel Erfolg!

Gruß Holz

 

Das betrifft auch alle Prepaidkarten, die bereits mehrfach durch einen Code verlängert wurden.

 

So, es gab eine Antwort von HD+ per Mail.

Zur Info vorab nochmal meine Situation:

• Prepaid-Nutzer
• Erste Aktivierung
• Karte im Juni 2017 aktiviert, läuft noch bis Juni 2018
• Prepaid-Zeit würde bei Zubuchung von Eurosport2 HD Xtra verloren gehen

Mail von HD+ :

"Selbstverständlich kommen wir Ihnen nach Abschluss des Eurosport-Abonnements mit einer Gutschrifterstellung einer entgangenen Freephase entgegen.

Da die von Ihnen genannte HD+ Karte bisher jedoch nicht verlängert wurde und wir daher nicht über den Aktivierungszeitpunkt verfügen, ist für die Anpassung Ihrer Laufzeit das Einsenden des Kaufbelegs voraussetzend. Senden Sie uns diesen bitte schnellstmöglich per E-Mail zu.
Nach Erhalt und Prüfung dieses Kaufbelegs werden wir Ihnen für die entgangene Restlaufzeit der Karte eine Gutschrift für kommende Rechnungen des Abonnements erstellen. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung des Betrages bei vorzeitiger Kündigung ausgeschlossen ist."

Öhm ... und was heißt das jetzt konkret ?

• HD+ und Eurosport2 HD Xtra auf der Prepaid-Karte neu buchen ?
• Prepaid-Guthaben geht dadurch erst mal verloren ?
• HD+ gibt dafür dann eine Gutschrift ? Wo ? Wie ? Wieviel ?
• Diese Gutschrift kann aber erst bei einer zukünftigen Rechnung verrechnet werden ?
• Kaufbeleg von was ?

So ganz raffs ichs ja noch nicht ...

 

Steht doch klar drin ! Du sendest den Kaufbeleg der Karte HD+ zu. buchst das HD+ inklusive Eurosport und erhälst im Nachgang ein Gutschrift für die Restlaufzeit der Karte.

Also gibt es doch eine Lösung für die Problme, auch wenn der Weg etwas umständlich ist !

 

Hmm, also so "klar" ist das für mich alles nicht.

Der Kaufbeleg der Karte entspricht beispielsweise nicht dem Aktivierungszeitpunkt. Aus dem Kaufbeleg kann man dementsprechend nicht die Restlaufzeit rauslesen.

Was bedeutet "Gutschrift für kommende (!) Rechnungen des Abonnements" ? Wird diese Gutschrift erst aktiv, wenn ich das Abo das nächste Mal verlängere ?

Aktuell kann man ESP nur monatlich buchen - in welcher Form ("Wo" ?) gibt es dann diese Gutschrift ?

 

Da HD+ nicht weiß wann Du die Karte aktiviert hast, geht man nun nach dem Kaufbeleg. Genau HD+ schreibt Dir auf die Abogebühren im Monat die Restlaufzeit gut. Solltest Du es vorzeitig kündigen nach 2 Monaten zum Beispiel wird Dir das Guthaben nicht ausgezahlt oder verrechnet und verfällt.

 

Also alle vor Oktober 2016 gekauften Karten verlieren ihr komplettes Guthaben.

 

Ok, alles klar, danke.

D.h. man sollte das so schnell wie möglich machen, da sonst jeder Tag seit dem Kauf (!) bei der Gutschrift verloren geht.

 

Wie kommst Du darauf ?