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HD Abo-Erweiterung online?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Emily, 25. Dezember 2009.

  1. Emily

    Emily Neuling

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    Hallo und frohe Weihnachten an alle. :)

    Zu Weihnachten haben wir uns nun auch endlich einen Full-HD-TV mit DVBC-Receiver samt passender AlphaCrypt light geleistet.

    Heute vormittag haben wir online über das Sky-Kundencenter unser Abo entsprechend mit den HD-Paket erweitert und erhielten den Hinweis, daß die Kanäle innerhalb der nächsten 60 Minuten freigeschaltet werden sollen.

    Allerdings haben wir bis zur Minute keine Freischaltung auf einem der gefundenen HD-Kanäle erhalten. Alle anderen Sky-Programme werden normal und problemlos entschlüsselt und wiedergegeben.

    Wir haben jetzt mehrere Stunden den Sport-Info-Kanal wg. dem Freischaltungssignal laufen lassen.

    Wir wollten jetzt eben im Sky-Kundencenter gucken, ob dazu irgendwas in den FAQ steht und sehen, daß unter "meine Daten" nur "Premiere Komplett" inkl. unserer Programpakete aufgelistet ist (also Film, Sport, BuLi und Familie), aber nicht HD.

    Ist das richtig so? Dauert das, bis das eingepflegt wird?
    Oder hat die Abo-Erweiterung heute vormittag möglicherweise nicht geklappt?

    Habt Ihr anderen HD-Abonennten das in Eurem Kundencenter angezeigt?

    Danke für Hilfe! ;)

    LG,
    Emily
     
    Emily, 25. Dezember 2009
    #1
  3. Super Grobi

    Super Grobi Gold Member

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Hallo,
    na wenn euch am 1. Weihnachtstag einfällt HD zu buchen, darf man sich nicht wundern, wenn das ganz etwas dauert!

    Lasst über nacht das Sport-Portal laufen und morgen sollte es dann funktionieren. Wenn nicht, neue freischaltung anfordern.

    SG
     
    Super Grobi, 25. Dezember 2009
    #2
  4. Aissurob

    Aissurob Wasserfall

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Genaues kann dir nur die Hotline sagen und Glückwunsch, daß du online was ändern konntest, geht bei circa 1 von 1000. Aber eigentlich müsstet ihr jetzt zu Sky gewechselt sein, da was am Premiere-Abo geändert wurde, vielleicht dauert es deshalb länger. Ist das CI-Modul auf dem neuesten Stand, 3.20?
     
    Aissurob, 25. Dezember 2009
    #3
  5. Marc!?

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    wichtig ist, dass ihr eine aktuellere Softwareversion (glaube ab 1/3.16) habt.
    Also bei meiner Umstellung auf Sky hat es so 6 h gedaurt, es war aber auch von max. 2 Tagen die Rede in der Bestätigung per Mail.
     
    Marc!?, 25. Dezember 2009
    #4
  6. Rolfi60

    Rolfi60 Junior Member

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Seit ihr bei KDG?
     
    Rolfi60, 25. Dezember 2009
    #5
  7. Super Grobi

    Super Grobi Gold Member

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Wird das jetzt ein Chat?

    Was willst du uns damit sagen bzw. willst du wissen?

    SG
     
    Super Grobi, 25. Dezember 2009
    #6
  8. Rolfi60

    Rolfi60 Junior Member

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Ich will nichts wissen, weiß schon alles:DHätte ja sein können, dass sie bei Kabel Deutschland sind
     
    Rolfi60, 25. Dezember 2009
    #7
  9. hondo25

    hondo25 Junior Member

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    AW: HD Abo-Erweiterung online?

    Die Eintragungen im Sky Kundencenter dauertn ein paar tage.

    Könnte auch sein das ihr erst ab 1.01.2010 in genus von HD kommen könntet.
     
    hondo25, 25. Dezember 2009
    #8