Hauptvertrag funktioniert, Multiroom aber nicht :/

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Hi zusammen,

ich bin Neukunde bei Sky und habe einen Vertrag mit so einem Standardreceiver geschlossen. Karte und Box kamen an, Freischaltung am Telefon, nach 10 Sekunden funktionierte alles wunderbar.

Dann habe ich die Multiroomkarte bestellt (dafür muss man erst den Hauptvertrag aktiviert haben) und mir bei eBay folgenden Receiver für das zweite Sky-Zimmer gekauft:

PACE HD TDS 865 NSD 320GB SAT RECEIVER 830 HD SKY+ bei eBay.de: TV-Receiver (endet 07.12.10 11:18:25 MEZ)

Das habe ich der Dame am TElefon auch gesagt und sie sagte mir, dass sie die entsprechende Smartcard schickt. Diese ist jetzt angekommen. Alle freien Sender funktionieren wunderbar und gestern wollte ich die zweite Karte dann wie die erste freischalten.

Da ging das Elend los. Der Herr am Telefon sagte mir, dass er meine Karte erkennt und er jetzt freischalten würde --> nichts passiert.
Heute nochmal telefonisch probiert --> nichts
Gerade nochmal online probiert --> nichts

Die Sky-Sender bleiben einfach verschlüsselt und auf dem TV prankt nur der Hinweis "Fehler 304. Ihre Smardcard ist nicht richtig eingesteckt"
Ist sie aber, ich kann ja alle anderen Sender sehen und der Mitarbeiter meinte auch, dass er meine Karte finden würde.
Habe den Receiver vom Netz genommen und nach 1 min wieder angeschlossen. Immernoch nichts.

Ich weiss nicht mehr weiter. Kann jemand helfen?

Danke!

Adrian

 

AW: Hauptvertrag funktioniert, Multiroom aber nicht :/

In Sky Technik "Abteilung" würde deine Nachfrage besser passen.
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/sky-technik-allgemein/