Handy Anrufe

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AW: Handy Anrufe

Outbound ja, inbound nein.

Ich wüsste nicht, ob und wann ein Unternehmen seine Kunden telefonisch über ein Call-Center kontaktieren müsste. Fällt dir was ein?

Ich zum Beispiel. Bei meinem vorletzten Telefonanschluss hatte ich pro Woche ein bis fünf Werbeanrufe. Robinsonliste hat nichts gebracht. Erst der über meine Fritz!Box realisierte Filter auf alle Anrufe mit unterdrückter Rufnummer.

Aber ich habe daraus gelernt und gebe meine Festnetz-Nummer nicht mehr so schnell heraus. Damals stand ich halt auch noch im Telefonbuch, usw.

Gag

 

AW: Handy Anrufe

Ist was dran Die meisten Firmen wollen ja auch nicht das die Kunden sie anrufen (haben nur noch Sonderrufnummern), da sehe ich nicht ein das ich mich von ihnen anrufen lassen muss. Sollen sie mir schreiben wenn sie was wollen.

cu
usul

 

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zumindest die allermeisten sind es.

 

AW: Handy Anrufe

Ich kann Gag hier nur beipflichten.

Ich habe vor einiger Zeit hier im Forum schon mal erwähnt, daß ich an Unternehmen grundsätzlich nur meine Mobilfunknummer herausgebe. Werbeanrufe treffen bei mir weiterhin keine ein.

 

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Die Frage, was genau ist Inbound?

Mich hat es letztens schon gewundert, dass KabelBW zwar eigene CallCenter besitzt, diese aber auch untervermietet... Und sicherlich auch an Firmen die anrufen um zu verkaufen...

Letztens hat mich die LBB angerufen, wegen einer fehlerhaften Abbuchung, schriftlich hätte ich das auch noch bekommen...

So weiß man aber gleich was los ist und kann schnell handeln...

Die TAZ hatte mich letztens auch angerufen, ob alles OK ist und ob nun alles geliefert wird etc. Aber die haben imho kein wirkliches CallCenter .

Das ist bei mir sowieso ein Problem...

Habe zuviele die die NUmmer nicht übertragen, Oma, Onkel..

 

AW: Handy Anrufe

Fritz AB ist cool, den können sie voll labern, liegt das Verzeichnis doch auf einer großen HDD.
Wer sich als seriös einstuft, obwohl er keine Nummer mitsendet, denn nur so könnte Thunderball einen Anruf verpassen, hat so immer noch die Chance eine ausreichende Nachricht zu hinterlassen.
Außerdem leuchtet bei neuer Nachricht ein hübsches grünes Lämpchen (blinkend).

Die senden keine Nummer mit? Sehr seriös.

 

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Das lässt sich ja ganz einfach ändern. Habe ich auch für meine Mutter erst eingerichtet.

 

AW: Handy Anrufe

Die eine Tante der Frau hat das auch so, wenn sie hier anruft und es wichtig ist, nimmt sie das andere Telefon.
Es geht also.

 

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Habe ich das gesagt?

Es ging um CallCenter die einen anrufen und welchen nicht "spam" Sinn sowas haben kann...


Hier "spammt" ja auch ein CC mit Nummer... Die Gag auf die Blacklist setzen würde...


@Gorcon

1. habe ich sicherlich keinen Bock jeden meiner Bekannten ohne Rufnummer den Anschluß richtig einzustellen.
2. ist es oft auch nur mit einer Vertragsänderung oder zig telefonaten möglich .

 

AW: Handy Anrufe

Ich rufe Firma an. Firma hat viele Kunden, also werden die Anrufe über ein internes oder externen Callcenter abgewickelt.

Das ist an der Stelle sinnvoll, denn so werden -- im Idealfall -- nur die wichtigen Anrufe an das Fachpersonal weitergeleitet.

Die Anzahl der Fälle, in denen "schnelles Handeln" hier nötig ist, dürfte sich in Grenzen halten. Darum lege ich keinen Wert darauf, dass meine Bank mir das telefonisch mitteilt. Schriftlich geht auch -- dauert dann halt einen Tag länger. Oder ich sehe es einfach auf dem Kontoauszug.

Ein klassisches Beispiel für einen Anruf, auf den ich nur zu gerne verzichte. Wenn etwas "nicht in Ordnung" wäre, dann würde ich mich bei denen schon melden.

Dafür gibt's entweder ISDN oder VoIP. Solchen Leuten gibst du eine Nummer, die du ansonsten nirgendwo herausgibst und filterst sie nicht.
Hat bei mir damals bestens funktioniert. Ich habe auf diese "Geheimnummer" während der gesamten 8 Jahre, die ich den Anschluss hatte, nur zwei fremde Anrufe gehabt -- Leute, die sich verwählt hatten.

Gag